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天津網訊城市快報記者苗娜市住房公積金管理中心的官方微博通過一段時間的試運行終於正式開通啦!今後,“天津市住房公積金髮布”不僅能發佈最新的政策和活動,還將在線與廣大網友一對一交流,有公積金方面問題的親,還不趕快去關注。
官微主動提出“爲您做主”
“請問:單位面試的時候說是私企,沒有公積金,但是後來我通過社保得知,單位有公積金,老闆只是給自己上,我只能忍氣吞聲嗎?”網友@MY孟小瑤通過微博向公積金中心詢問。不一會兒,就得到了回答:“當然不能忍氣吞聲了,您可持工資條、勞動合同等來我們管理部維權,一定給您做主哈!”
截至昨天16時14分,市住房公積金管理中心已經發表了47條微博,擁有粉絲591位,像上述這樣的私人問題已經不止一位網友提出,都得到了一對一的答覆。
“繼門戶網站、手機網站、短信服務平臺之後,官方微博是公積金中心爲網民搭建的又一個瞭解公積金政策的快捷公共服務通道。”市住房公積金管理中心有關負責人表示,“網民有任何問題都可以@天津市住房公積金髮布或私信我們進行交流,我們將第一時間答覆諮詢和受理投訴、建議。”
用大白話來解讀專業政策
除可以實現實時交流外,住房公積金官方微博的另一特色是語言貼近網民。“不可以了,親。公積金貸款可以使用兩次,第一次公積金貸款還清後可以申請第二次公積金貸款。”昨天,網友任小姐看到這條微博後非常感慨:“還記得我辦理公積金貸款的時候也問過同樣的問題,當時是在管理部,受理諮詢的工作人員雖然態度好,但一本正經的語氣讓我不好意思再問下去,現在微博上的一句‘親’一下子就拉近了彼此的距離。”
此外,還有不少網友反映,住房公積金政策太過專業,而微博上能夠以日常的白話來解釋這些政策,是服務的一大進步。“希望公積金中心能用這種通俗的語言,把基本政策給網民解釋一番。”有網友提議。
對此,市住房公積金管理中心有關負責人表示:“未來我們將通過這個平臺發佈住房公積金最新政策、服務舉措、業務辦理指南、權威數據、重要活動公告及網友關注的住房公積金熱點難點問題。”