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新聞晨報繼政務微博在全國興起之後,青島車管所在電子政務的嘗試上又邁出了一大步。該機構近日在淘寶網上正式開設了一家店鋪,爲市民提供駕駛證、行駛證和機動車號牌的補辦,以及機動車異地年審委託等服務,目前已辦理了21筆相關業務,它是全國範圍內第一家由政府機構開設的淘寶店。據瞭解,這家名爲“青島車管淘幫辦”的淘寶店於本月27日試運行,28日正式開通。網友可在拍下“寶貝”後將業務辦理所需資料通過網絡傳給店主,待辦理完畢後再由車管所通過快遞方式郵寄回對方,費用走支付寶平臺,省去“跑腿”的麻煩。
“親,包郵嗎?”一位網友在微博“青島車管”的微博上問道。記者瞭解到,通過該淘寶店辦理這些業務和去窗口辦理的手續費用一樣,但需自行支付一筆快遞費。
針對網友關心的業務受理範圍問題,“青島車管”微博在線解釋說:“網店目前只能開展補領機動車駕駛證、機動車號牌、機動車行駛證、開具機動車異地年審委託函、固封等業務。像駕駛證轉入、轉出、駕駛證年審、換證等業務目前網上無法辦理,請親們諒解。在辦理‘三補’業務時,身份證如果不是青島戶口的,還需要提供居住證、暫住證,親們一定記住嗷!”
昨天,青島市公安局交警支隊車輛管理所祕書科科長陳磊在接受記者採訪時說,網店的籌備工作早在去年年底就已着手,他在實際調研過程中發現,辦理這些業務的人羣以年輕人爲主,且幾乎都有淘寶和支付寶賬號,爲了方便這些請假不方便的上班族辦理業務,該車管所開設了這家淘寶店,目前主要由兩名工作人員負責維護。該網店預計下週上線機動車臨時號牌辦理業務,並在法律法規的框架下不斷開設更多在線便民服務。
給政府部門工作打分網友稱“感覺真好”
對於青島車管所的這一創舉,網友“緦咪小喵”評價說:“這是好事,電子政務的路越走越寬了,希望以後全國的教育局、衛生局、街道辦事處什麼的,全都開網店工作,追着你我說,親,給個好評吧,親包郵哦,那種趕腳(感覺)太好了。”
“評價體系肯定會給工作人員帶來一定的壓力”,陳磊坦言,但什麼工作都不可能完全避免差評,有差評說明工作還有要改進的地方,“對我們來說也是一種動力,只要能把服務做好,形式不重要”。目前,網友們給予該網店的評價均是最高的5分好評。