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據中國之聲《央廣新聞》報道,今天是北京市統一出租車召車平臺96106正式上線的第一天。本臺記者實地探訪了奇華出租調度中心。
在奇華出租車調度中心,接線員正在繁忙的接聽乘客打來的叫車電話。隨着今天北京市統一出租召車平臺96106正式上線。叫車訂單將實現在奇華、金銀建、中寰天暢、亞太安訊和交科視訊5家調度中心之間自動流轉,基本覆蓋全市所有出租車。預約費仍然爲3元。據北京市交通信息中心王炯介紹,乘客撥打96106,會根據事先設置好的規則,轉發到5家調度中心。
王炯:從一個訂單的生成,到派到車,如果快的情況下,馬上就會有司機和大家聯繫,如果是確實不太好約車的情況下,應該在20分鐘之內,也會有相應的短信通知乘客。
每份訂單在一家調度中心“停留”的時間是5分鐘,即5分鐘內調度中心仍無法提供服務,將轉入下一調度中心。王炯表示,這種輪轉將能大大提高叫車成功率,同時統一調度平臺還制定了相應的規定,確保4小時以上訂單成功率達到99%。
王炯:從我們訂單的種類來說,現在分爲兩種訂單,一個是四小時承諾訂單,還有一個就是即時訂單,4個小時以下都叫即時訂單。4小時以上的訂單,我們這塊要求的是,企業(完成率)要達到99%。
按照規定,單班出租車司機要確保每月執行40單電話叫車業務,雙班車爲每月50單。而對於乘客而言,有兩次以上違約記錄,在1年內將不列入保證預約成功承諾範圍。對此,王炯表示。
王炯:應招後取消,目前爲止還沒有懲罰措施,但是,司機到了,您要是人不在,這算是爽約。
今後,北京市還將繼續發展其他軟件叫車方式,以適應市場需求。
北京市交通委運輸管理局趙紅:從96106這個統一特服號立項啓動,到開始實施,也就不到一個月的時間,所以我們採取了分步推進的方式,先期推進電話96106的方式,下一步將啓動網站的、手機的等等多種方式。(記者紀樂樂)
(來源:中國廣播網)