本報訊(記者楊濱)家電維修從業人員上門服務時須主動出示收費價格手冊，收費價格應在行業協會備案。今天上午，市工商局、市商務委聯合市消協、中國家電服務維修協會等單位，就進一步做好家電維修市場規範工作進行部署。據悉，目前已有31家主要家電企業在行業協會對收費價格進行備案，北京市家電維修人員持證上崗人數達到894人。

　　去年以來，北京市多家單位聯合開展了家電維修市場規範工作，試點推行家電維修服務明碼標價制度。其中，北京聯通公司清查172家家電維修經營者的服務電話，百度公司清理了近1500個虛假家電維修網站，駁回和下線處理214家資質不合格的家電維修經營者商業推廣請求。首次向社會發布包括59家主要家電品牌在京的上千個維修網點的地址、電話、承修範圍等信息，並在百度搜索結果顯著位置標註正規家電維修經營者客服電話等信息。

　　“去年下半年數據顯示，家電維修類申訴數量同比下降37.73%”，市工商局消保處處長陸原介紹，中國家電服務維修協會、北京電子電器協會將繼續在行業內推行持證上崗明碼標價，向符合要求的家電維修從業者頒發統一上門服務證。同時要求家電維修經營者在店面顯著位置懸掛明碼標價公示欄，要求家電維修從業人員上門服務攜帶並主動出示收費價格手冊。消費者可以通過家電服務維修協會網站查詢授權維修網點店名、地址、聯繫電話、維修範圍等信息，以及家電維修經營者等級資質、從業人員信息。

　　另據透露，中國家電服務維修協會正在進行家電維修服務部的等級評定。同時，北京市還將逐步將一些社區周邊零散維修網點經過審覈納入正規品牌維修網點，使更多的居民在身邊就能享受到正規的維修服務。D044