天津網訊網上幫辦劉薇即時播報 6 月2 日,網上幫辦處理的熱點問題市民半年被收水費4000元的問題、電視購物近20天未送貨的問題等。網上幫辦已解決問題8 條,已回覆12條,處理中5條。
近日,網上幫辦接到市民許女士的求助,她在繳納上半年的水費時,被告知需繳納4000元也就是1000噸的水費,但是許女士認爲自己根本不可能每天平均使用10噸的水,希望自來水公司能夠幫忙調查解決問題。瞭解情況後,記者將此事反映到天津市自來水公司。6月9日,自來水公司工作人員表示將派出一位有經驗的老師傅再去查表。6月9日下午,許女士打來電話稱,自來水公司已經查清原因,原來,之前給許女士抄表的工作人員是新來的,抄表時按照2004年到現在的噸數抄的表,所以纔會產生巨大的收費情況。現在,自來水公司與許女士協商一致,從1月開始每月按5噸來收取許女士的水費。
2013年6月9日,張女士向網上幫辦反映,她在三佳電視購物訂購的空調遲遲不給發貨,希望網上幫辦能夠聯繫該公司進行協調。瞭解情況後,記者將此事反映到天津市自來水公司。6月9日,自來水公司工作人員表示將派出一位有經驗的老師傅再去查表。6月9日下午,許女士打來電話稱,自來水公司已經查清原因,原來,之前給許女士抄表的工作人員是新來的,抄表時按照2004年到現在的噸數抄的表,所以纔會產生巨大的收費情況。現在,自來水公司與許女士協商一致,從1月開始每月按5噸來收取許女士的水費。
近日,市民李先生向網上幫辦反映,804路公交車換了新車以後一直沒有安裝自動刷卡機,希望公交公司能夠儘快給該路車安裝上自動刷卡機。瞭解情況後,記者將此事反映到公交熱線。公交一公司工作人員回覆記者,804路公交車屬於分段計費的郊區線路,現在天津市公交公司暫時未引進先進的分段計費刷卡系統,所以雖然車輛已經更換一年,仍然沒有安裝自動刷卡機。