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天津北方網訊:提起心理診療,人們一般都會想起趙本山演繹幫人“話療”的搞笑形象趙大寶。隨着工作、學習以及生活的壓力越來越大,人們不得不面對前所未有的壓力。在公安港南分局卻有一個也能做心理疏導的警察,他是擁有“國家三級心理諮詢師”證書的花園派出所所長邊學義。昨天,記者近距離體驗了一把他的“話療”藝術。
審訊嫌疑人 察言觀色玩心理戰
疑犯被抓後,一般很少主動交代問題。他們總是處心積慮地爲自己狡辯開脫。善於心理分析和打心理戰的邊學義會靜靜地聽對方辯解,仔細地觀察着對方的舉動,尤其需要關注其眼睛的變化。邊學義說,眼睛是心靈的窗戶,一般疑犯說謊時眼神兒會發飄,不敢和民警對視,即便敢於對視,眼神中也充滿了茫然、膽怯、害怕。如果他沒有作案,眼神兒絕對不是這樣子。
4月22日,大港石油公司發生一起油庫柴油被盜案,被盜單位報案稱,該油罐輸出柴油和汽油的管子是並排的,最近放柴油的管子出了點故障,然而工人盤點時卻發現丟了2.2噸柴油。辦案民警通過油庫監控錄像鎖定了一名運油司機,錄像中,司機加油中間有過更換油管的行爲。被傳喚到派出所後,這名司機矢口否認,稱柴油管是壞的,自己沒放出柴油。較量幾輪,民警始終拿不下來,善於心理攻堅的邊學義只好親自上陣,一邊反覆闡明法律政策,一邊運用心理學知識仔細觀察,時不時點點對方。突然,邊學義拋出了錄像證據,“你說沒偷過,爲什麼有錄像中有你偷偷換油管的鏡頭”,對方微微一愣,眼神兒出現了短暫的膽怯,但很快恢復談笑風生,辯解依然很流暢。然而,眼神兒中卻傳達出他此刻內心的激烈鬥爭。刑警出身的邊學義立即加大力度,繼續用法律政策加大攻勢。“現在公安機關辦案,重證據輕口供,只要證據充分,即使他不說,也不影響對其定罪”。聽到這裏,心懷僥倖的犯罪嫌疑人終於出現了鬆動,他承認自己偷過一次,但只有半噸。隨後,民警運用偵查手段和心理學知識,擠牙膏般一點點擠出了其先後五次盜竊柴油2.2噸的犯罪事實。
解決市場糾紛 抓住重點巧妙調解
轄區內祥和市場發生糾紛,接報後,邊學義迅速帶民警趕到現場。經瞭解,原來是位六十多歲的大娘在買肉時,懷疑攤主把她挑好的肉給換了,雙方發生爭吵時,大娘將攤販的一片豬肉掀翻在地。攤主不承認換過肉,堅持讓大娘賠償損失。這時,大娘的兒子趕來,欲與攤主“理論”。
善於心理分析的邊學義首先將兩人的情緒穩定住,就地展開調解。首先大娘肯定是想買肉,可能買完覺得不滿意了,所以纔有了對攤主的質疑。他首選安撫大娘,耐心地聽大娘嘮嘮叨叨十幾分鍾,老人的氣兒已消了一半兒。隨後,邊學義開始詢問賣肉的攤主。他覺得攤主作爲生意人,調換肉的可能性不大,因爲那樣對他沒什麼意義。應該是老人眼神兒不好,誤以爲他換了。聽完情況後,邊所長對攤主說,做生意和氣生財,老人說你換了,就表明她對此前那塊兒肉不滿意。誰都有父母,要多體諒老人。隨後,他又勸老人,如果您對肉不滿意,可以選擇不要,也可以換到其他攤位買,做生意不容易,但您不能把人家的攤位掀了。雙方很快都消了火,攤主大度地提出,不讓老人賠償扔在地上的肉,大娘也轉怒爲喜,又從這家攤位上選了10斤肉,表示以後還要到這裏來買肉。
化解民警“心病” 調整崗位耐心疏導
一天,58歲的民警老趙找到了邊學義稱,自己總莫名其妙地煩躁,出虛汗。老趙家中剛添了個小孫子,老伴兒平時在兒子那邊幫忙照顧小孫子,只剩下他一個人。原本幸福平靜的生活,卻被一股無名火給攪了。幾天前,老趙下班回家後,平時愛吃熬魚的他到附近的市場稱了10元的魚。二十分鐘後,香噴噴的一鍋熬魚做好了。這時,老趙突然莫名地煩躁起來,盛怒之下將辛辛苦苦剛做好的魚全部倒進了垃圾桶裏。事後,冷靜下來的老趙對自己的衝動也很後悔。
“我也不知道,自己怎麼就控制不住”,老趙對邊學義說。已經考取“國家三級心理諮詢師”證書的邊學義聽後表示,從老趙一系列反常的表現來看,應該心理出現了問題。他把剛熬好的魚倒進垃圾桶,就是他內心起了衝突後的表現。聯繫到此前的所裏工作調整,邊學義認爲很可能是老趙對調整不太適應。原本老趙和周圍的同事已磨合得很默契,突然被調到別的警組,他明顯不適。再有,到了老趙的年齡,對家庭、單位都有一種依賴感,希望和同事多交往,然而新的環境中和周圍的同事不熟悉,讓他產生了心理衝突。聽到這裏,老趙不住地點點頭。爲治好老趙的“心病”,邊學義決定讓他重新回到熟悉的環境中,同時定期對他進行心理疏導。記者宮偉樊曉慧通訊員馬江峯