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6月9日15時22分,泰州市郊野徐鎮湯聯六組陳奶奶請鄰居打供電所的服務電話求助。
據鄰居說陳奶奶獨自居住,最近遇上了煩心事,她家每次使用電飯鍋時,電路就會跳閘。陳奶奶從鄰居手裏把電話拿過來說,這事要是在平日裏,我也就忍着等了,可是端午節馬上就要到了,家裏連頓飯都做不上,心裏怎麼能不急呢?請你們幫幫忙!值班員得知此事後,隨即就按排搶修人員陸書餘、欒新華迅速趕往老奶奶家。二人經過現場反覆檢查後發現,由於戶內線路年久老化,老人家的刀閘已經燒燬。現場情況清楚了,但熟悉供電規則的人都明白,分界點以下線路不在供電部門無償服務範圍內,可是考慮到陳奶奶的情況特殊,供電所有便民服務特事特辦要求,二人決定給陳奶奶免費維修。
同時,爲解除老人的後顧之憂,他們還對老人家的用電設備進行了逐一排查。在檢查中,他們發現了一個電源排插也出現了故障,無法繼續使用。由於手頭沒有現成的刀閘、排插更換,陸書餘淋着小雨跑到鎮上,自掏腰包爲老人買了一個刀閘、新排插。前後不到1個小時,供電員工爲老人解決了故障,排除了隱患。臨走前,陸書餘還特意又給了一張客戶經理卡,並說道:“大媽,今後有事您找我就成。”
看着陸師傅他們爲了她忙前忙後,工作服也早被雨水和汗水溼透了一大片,老人一邊拉着他們的手連聲道謝,一邊豎起了大拇指。
(曹光明穆長杉)
(來源:中國經濟網綜合)