記者昨日撥打鐵路客戶服務中心12306電話，工作人員表示，12306已啓動人工貨運服務，但鐵路的貨運都是大件運輸，只能受理60噸以上的貨物運輸，如果想運輸小件物品，可以將電話轉到中鐵快運進行快速運輸。

　　北京鐵路局相關人士透露，伴隨鐵路貨運啓動改革，中鐵快運公司的部分業務已劃轉到鐵路局，目前正在交接工作。