|
||||
樂女士來電反映:我在去哪兒網上定了一張6月15日的機票,由於個人原因需要退票。6月11日,我撥打了售後退票,售後說機票錢會直接退回到銀行卡里。可是,我突然想起來,買票的銀行卡今天被註銷了。我該怎麼辦?
本報熱線:退票時,樂女士特意問了工作人員,說機票錢直接退到訂票的銀行卡里。可是,昨天,樂女士一時疏忽,把訂票的那張銀行卡給註銷了。
隨後,記者諮詢了去哪兒網站的售後。工作人員在驗證了當時購票所提供的聯繫人號碼後表示,樂女士的機票已經退了,機票錢已經劃回原訂票銀行卡。若情況屬實,也需要七個工作日纔可能返回到網站。到時候網站會就如何退票一事聯繫樂女士。