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“網絡旅遊”是興起於20世紀末,時髦於21世紀的一個旅遊新概念。網絡公司在投資商的支持下,在互聯網上建立的一系列專門服務於旅遊者的綜合網站,當旅遊者通過訪問這些旅遊網站,收集全國各地的旅遊信息,制訂自己出遊的旅遊線路,預訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項目,並在網站的幫助下完成“吃、住、行、遊、購、娛”的旅遊活動時,一次真正意義上的“網絡旅遊”便宣告誕生了。
“網絡旅遊”簡言之是一種以互聯網技術爲核心的電子商務網,該網是旅遊服務商與旅遊消費者之間交流溝通的渠道和中介。目前在中國有“門折旅遊網”、“攜程旅行網”等。
目前國內所謂的網絡旅遊,是指旅遊者通過互聯網與網站取得溝通,在網上安排自己的旅遊路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然後由網站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中,旅遊者也不再有傳統的導遊陪同,而是通過互聯網與網站聯繫,隨時隨地獲得網站爲不同旅遊者提供的“個性化”服務。
“網絡旅遊”將以其直接的面對面的服務形式,免去了旅遊者不必要的時間浪費和金錢負擔。它不但減少了旅遊經營者爲旅遊者提供旅遊產品服務時的銷售環節,而且還降低了產品成本,提高了經營效益,爲旅遊者提供了物美價廉質優的服務。
“網絡旅遊”將在最大程度上滿足旅遊者的各種需要。“網絡旅遊”是旅遊人性化、個性化、自由化的前提和保證,正如門折旅遊網所介紹的那樣,“你自己可以在門折旅遊網上選定你想去哪兒,怎樣走,住哪裏,買什麼東西,網站絕不干涉你的任何行動,相反,它將竭盡全力幫助你完成自己的心願。”