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2013年6月19日是首個全國救助機構“開放日”,各地紛紛舉行活動,邀請市民、人大代表、政協委員、愛心人士、社區工作者、行風監督員和媒體記者走進救助機構進行實地參觀,瞭解流浪乞討人員救助工作,接受社會各界的監督檢查。 “開放日”活動中,各救助機構通過播放救助宣傳短片,詳細介紹救助機構基本情況、救助管理政策、救助程序、救助服務內容;組織參觀居室、餐廳等受助人員服務區,全面瞭解受助人員在站受助情況,廣泛聽取參觀人員的意見和建議;組織全程參與街頭勸導工作,增進溝通了解。在救助機構內,參觀人員遇到了無家可歸滯站兒童、逃學出走武校少年、離家出走智障男子、身患阿爾茨海默病老年人等不同類型受助人員,全程跟蹤街頭勸導時遭遇職業乞討人員冷漠拒絕接受救助,對一線救助工作複雜性和艱辛程度有了直觀體會。
河北省石家莊市救助管理站在“開放日”當天共接待社會各界人士500多人,已退休的王女士和丈夫一大早從很遠的地方騎自行車前來參觀,約朋友同來的張女士對各類人性化的設施、乾淨整潔的餐廳宿舍流下了深刻印象,在參觀後表示:“流浪乞討人員能在這裏生活太幸福了”。一位參觀濟南市救助管理站的記者在微博留言中提及在站內遇到接受救助的孕婦突發生產一名男嬰的情況。南京市王女士在參觀後說:“今天的參觀讓我們感受很深,沒有想到救助站的環境和條件這麼好,工作人員的服務也非常熱情和周到,充分體現了政府對弱勢羣體的關心和關愛”。四川省綿陽市民參觀後感慨地說:“通過此次參觀,我真正認識了救助管理工作,知曉救助途徑和渠道,我會盡己所能參與救助工作,共同幫助困難羣衆”。
(來源:中國政府網)