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今年以來,農行禹州市支行將加快電子渠道分流作爲增強網點綜合競爭力,全面推進服務轉型的一項重要措施來抓,櫃面業務分流率成效明顯。截至5月末,該行電子渠道分流率達到71.52%,較同期提高10個百分點。
爲進一步強化櫃面業務分流,該行在思想認識上發力。通過各類會議、培訓、網點晨會等形式,進一步強化櫃面分流的重要意義。強調一戶一戶去引導、去宣傳、去辦理,櫃面業務纔可以分流、下降,花費大量資金投放的自助設備才能發揮最佳效能,網點人員才能集中時間和精力做好營銷服務,提高服務品質。
據瞭解。該行對網點性能老化、故障率高的取款機進行了淘汰更換,及時補充和添置了一批新的存取款一體機,同時選擇業務量大網點安裝了壁掛式支付通。目前,該行安裝各類自助設備達到28臺,自助機具結構進一步優化。手機銀行客戶達到33758戶,較年初增加了7548戶,已成爲櫃面業務分流的一個重要渠道(楊東旭)
(來源:中國經濟網綜合)