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天津北方網訊:天津機場剛剛在華苑設立的城市候機樓能爲乘客提供什麼服務?從這裏出發坐飛機是否方便?帶着讀者的疑問和期待,記者昨天以普通乘機人的身份全程體驗了城市候機樓的服務。
昨天10:50,記者來到位於梅苑路和華天道交口海泰大廈2層的天津機場濱海高新區城市候機樓,迎面牆上掛着的一個藍色“天津機場出港流程圖”大牌子,提示乘客在使用城市候機樓的步驟,牌子左側是候機樓機場巴士的時刻表,再往前走便是候機樓的值機、票務、旅遊車務三個服務櫃檯。記者發現,在這裏不僅能辦理登機手續、購買機票,還能選擇各地的旅遊及租車服務。此外,城市候機樓內還有自助值機設備、乘客等候區、航班實時信息大屏幕等設備和區域。
按照自助值機設備屏幕上的操作提示,記者拿身份證輕輕一掃,選好機艙座位後,11:09成功辦好了登機手續,並打印出了一張飛往廣州13:25起飛航班的登機牌。隨後,在候機樓工作人員的指引下,記者登上候機樓外的機場巴士,11:30準時出發奔赴天津機場。
路上記者和同行的乘客聊了起來,準備飛到廣州的劉月先說:“我在報上看到華苑建了城市候機樓的消息,就從體育館附近打車到這來,覺得挺方便。”一旁的劉東維也說:“我們住附近,在這裏辦理登機手續給我們的確帶來了不少便利。”在聊天中,記者也聽到了一些對候機樓服務的建議和期待,劉東維認爲,如果城市候機樓能提供托運行李的服務就更好了,這樣帶着大件行李的乘客就不用到機場後再辦託運手續,更加節省時間。
到達機場時,時針指向12:13。走下巴士的乘客在服務人員的指引下,陸續進入機場安檢區。12:21,記者完成安全檢查,等待登機。從城市候機樓辦理登機手續到走出安檢通道,記者共用時1小時13分。
濱海高新區城市候機樓運營部副部長孫彤告訴記者,從7月1日城市候機樓啓用至今,來候機樓辦登機的旅客在逐漸增多,其中中老年乘客佔了乘客總數的一半。“每天共有30班往返於候機樓和機場的巴士,準時發車,只要大家安排好時間,城市候機樓不會耽誤旅客的出行。”孫彤說。另據記者瞭解,天津機場還將陸續在市旅遊集散地和濱海新區設立城市候機樓,給市民乘機出行以及來津旅遊的外地旅客提供更多便利。