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機票本身存在退改簽風險,分期付款機票應三思。
近日,南方航空推出機票分期付款業務,南航也因此成爲國內首家官網支持機票分期付款的航空公司,該消息公佈立即引起業內人士和廣大消費者的注意,在航空消費越來越大衆化的今天,這一消費領域的超前舉措對乘客來說究竟有沒有吸引力?對航空公司而言又能創造多大的利益空間?
誰願意爲分期付款機票買單?
記者瞭解到,南方航空公司推出的該項業務目前限於和工商銀行的合作,並規定消費者在官網上購買訂單600元及以上機票後並使用工行信用卡支付纔可享受此業務,有3期或6期兩種分期付款方式可供選擇,手續費分別爲1.12%和1.96%,均低於普通消費銀行分期付款手續費1.65%和2.57%。
記者從南航官方微博上看到,在此消息公佈後,買賬的消費者並不多。遊客陳小姐認爲,商旅客人基本可以從分期付款機票的客羣中剔除,而對於經濟上有限制的那部分人來說,很顯然的一點是分期付款需要支付手續費,不管多少,出於節約開支的考慮,這部分人與其選擇支付更多的錢買機票,還不如選擇火車等其他相對便宜的交通方式。
“沒有坐過飛機的人爲了感受一下這種交通方式,願意多花一些費用。但這部分人只是單純想坐飛機,所以能否成爲飛機旅行常客尚不好定論。”遊客汪小姐告訴記者。
分期付款機票操作是否容易?
現階段購買南航的分期付款機票需要滿足的條件主要爲訂單滿600元,擁有工行信用卡,支付一定的手續費。實際上,訂單滿600元就是一個大的障礙。很多網友都表示如今只要提前預訂機票,大多能買到超低折扣的機票,淡季買低價機票也是常有的事。隨着航空消費日益呈現大衆化趨勢,降價機票、折扣機票幾近常態,這樣看來,分期付款機票最低600元起對短途行程是一個較高的門檻。
“難道我要爲了買張分期付款的機票再去辦張信用卡?”雖然航空公司也表示合作的銀行後續也會越來越多,但當前只有一家合作銀行讓遊客覺得“彆扭”。
打開南航官網的“優惠信息-機票分期付款”頁面,“手續費最高節省32%”的標語赫然在列。有業內人士表示,現在機票分銷競爭激烈,通過去哪兒網這樣的搜索平臺很容易就能訂到廉價機票,而採用信用卡支付後同樣可以通過銀行業務實施分期付款。南航官網的機票分期付款手續費雖然比普通消費銀行分期付款手續費略低,但基於滿600元這一不低的基數,最後哪種方式更划算不好說。
國內首創還是噱頭?
無論從目標客羣的定位還是分期付款機票的購買操作上來說,南航官網的這一全新業務讓一些業內人士對其“實用性”提出了大大質疑。
北京交通大學旅遊發展與規劃研究中心主任王衍用告訴記者,強大的競爭壓力使得航空公司的競爭手段更加多樣化。在現階段,南航的分期付款機票業務“噱頭”大於實質意義,但這種嘗試又確實是市場上習以爲常的營銷手段——做第一個吃螃蟹的人從而構建其在航空領域某些方面的領軍者。對消費者來說,分期付款的“超前性”值得感受,但像機票這樣本身退、改風險較大的商品,應慎重。
(來源:北京晨報)