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天津北方網訊:日前,有網友“深山中的樵夫”在北方論壇發帖稱,“我在南開區晉寧道發現一棵路燈杆被車撞歪,形成一定角度的斜角,而且在不斷地傾斜。希望有關部門能及時給與修復。”
天津市電力公司看到網友的帖子後及時回覆稱:“您發現的問題現已覈實,路燈已經報修,電力路燈處正在搶修,會盡快修好。”經過一段時間的調查維修,天津市電力公司近日回覆網友:“天津市電力公司路燈處已經於18日上午對您反映的路燈問題進行了維修,排除了安全隱患,感謝網友的監督,歡迎大家以後繼續將發現的電力方面的問題告訴我們,我們會盡快解決,提高服務質量。”
從網友“深山中的樵夫”發的照片來看,南開區晉寧道受損燈杆的傾斜度大概有30度左右,這樣的傾斜度存在着不小的安全隱患。
市電力公司路燈處相關負責人告訴記者,施工人員經過現場勘查發現,晉寧道路燈受損是受外力撞擊造成傾斜,導致杆門變形。但是燈杆本身沒有硬傷,燈頭、燈具正常,照明功能沒有受到影響,只是對摺彎的燈杆進行了矯正。該負責人表示,他們將加大巡視力度,及時發現問題,及時解決。
採訪中,記者瞭解到,電力公司非常重視和關注網民對於用電問題的諮詢以及安全隱患的提示信息,願意在北方論壇和網友積極互動,及時瞭解網民對於用電方面的諮詢和建議。目前,電力公司已經建立起一套成熟的工作機制,一旦發現網友提出了問題或者安全隱患,將立即通知相關權責部門,對問題進行覈實,並第一時間予以解決。
對於網民發現的問題,職能部門及時快速做出反應,並第一時間處理、回覆。這表現出職能部門的一種服務於民的態度和責任感;網民發現問題及時反映,是一種社會責任的表現。職能部門及時回覆,讓網民也油然而生一種自豪感。相信,在這個平臺上,這種良性的互動會越來越多。(記者吳宏)