近日，在一個專題調研座談會上，針對與會人員極爲關注的土壤重金屬污染，韶關市農業局副局長陳少夢稱“什麼毒大米，我看吃一兩年沒問題”。該言論當場遭到質疑，經媒體報道後引發了輿論的一片聲討。

　　細心梳理髮現，近年來官員類似“雷語”並不少見。2009年6月17日，面對記者採訪，鄭州市規劃局副局長逯軍質問記者：“你是替黨說話，還是替老百姓說話？”2010年10月，重慶市江津區委書記王銀峯以“影響政府辦公樓風水”爲由，要求當地一個合法樓盤項目停建，王銀峯當時發話：“你知道什麼叫惡不？跟政府作對就是惡！”

　　隨着公衆權利意識的覺醒，官員特別是領導幹部將面臨越來越多說話、表態的情況。但是許多官員並未做好面對媒體及公衆的準備。而在互聯網時代，官員的一言一行被曝光的機率大大增加，因說話不當而影響政府的公信力和形象、讓公衆心寒甚至製造幹羣對立的例子並不少見。問題也就擺出來了：面對執政環境的改變和傳播手段的日益發展，官員該怎樣對媒體和公衆“發聲”？

　　拒絕、排斥、欺騙媒體和公衆顯然是下策。在以微博爲代表的自媒體推動下，任何試圖迴避甚至掩蓋事實的做法已經無法立足，信息的隔膜甚至會帶來更大的“麻煩”。《政府信息公開條例》已於2008年5月1日正式實施，官員有義務迴應公衆關切的問題。所以，官員必須學會與媒體及公衆交流，不斷提高說話的“藝術”，而首要原則就是開誠佈公。

　　開誠佈公意味着真誠和真實。真誠的態度，不是被逼無奈的“職務性發言”，不是習慣性卸責，更不是虛與委蛇打太極，而是真心實意地站在羣衆身邊，以真誠的態度介紹真實的情況。這樣才能化解公衆的質疑，贏得輿論的尊重和信任。

　　開誠佈公不是未經調查就急於下定論。拿着稿子“照本宣科”是敷衍輿論，而隨意表達、信口開河，不僅是對輿論的不負責，也是官員的失職。必須以事實爲基礎，以十分的使命感和責任感面對問題，準確全面地回答，纔能有效滿足媒體和公衆的“信息渴求”。

　　當前一些官員說話水平確實不高，甚至出現“與新社會羣體說話，說不上去；與困難羣衆說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去”的現象。惟有加強學習思考，不斷提高交流的藝術，加強交流的針對性，才能走出此種困境。

　　概括而言，官員說話的最高藝術應爲“說實事求是的話，說能說服人的話，說羣衆愛聽的話，說與時俱進有生命力的話”。要達到此境界，最重要的應是迴歸爲人民服務的宗旨，取得羣衆的信任。而最根本的辦法應該是深入基層調研，提高業務能力。只有瞭解羣衆的真正需要，才能“想羣衆之所想，急羣衆之所急”，而各種“雷語”纔可能根除。(記者白靖利)