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爭結賬沒查單
多收茶位費酒家不認賬
家住廣州市越秀區東環路的王女士近日家裏來了遠房親戚,爲一盡地主之誼和讓客人領略廣州早茶文化,17日上午,王女士特意帶親戚到位於海珠區前進路的某老字號酒家飲早茶。
“當天我們就4個人,在貴賓廳消費,末了爲了爭埋單,沒對賬就急着付錢了。”王女士告訴記者,中午她回到家中,拿出結賬小票細看,才發現上面寫着“茶位4人”,8元一位茶卻收了40元茶位費,“即多收了8元茶位費”。
當天下午3時許,王女士從越秀區家中又回該酒家問個明白。不料,一個被諮客稱爲酒家負責人兼當班經理的中年男士,用惡劣的態度向王女士“咆哮”:“誰知道你中途是不是加了人?”面對質疑和惡言惡語,王女士原本只想問個明白的心情急轉爲氣憤,但爲了解決問題,她忍着氣辯解道:“我們是喝完茶後再結賬,如果是中間加了人,服務員會改茶位數爲5人。”
“那負責人不耐煩地回覆我:上午班的服務員已經下班,無法證實,無法解決,誰叫你當時不看清楚賬單再交錢。”王女士無奈道,本來結賬不查單是對酒家的信任,結果被多收了錢之餘還被責,“這種邏輯太荒唐了。而且,他們的態度讓我覺得自己是去敲詐勒索8元錢一樣!”
在該酒家討不到說法的王女士爲爭一口氣,接着就去工商局投訴,希望該酒家能夠賠禮道歉。但工商局接待人員表示,他們也沒有辦法。
“食在廣州,廣州餐飲服務一直都是以態度好出名的,沒有想到現在的餐飲企業服務素質每況愈下,我去的還是知名的老字號呢,這不是自砸招牌?寫着4個茶位,卻偷偷收5個的錢,以後還讓我們怎麼相信飯店,怎麼安心在外吃飯?”王女士說。
就餐後開發票
幸好看仔細發現假髮票
廣州市民許先生在外吃飯都有開發票的習慣,不爲找單位報銷,只圖玩個抽獎碰運氣,“發票抽獎中獎率還挺高的,而且,本來吃的飯就已經打了稅,不開白不開。”他說。
近日,許先生在廣州越秀區農林下路某湖南菜館吃飯,飯後按慣例讓服務員開發票。隨即,服務員遞來一張打印發票,但許先生和朋友拿着發票看了幾分鐘,總感覺“有些地方不對勁”。
“因爲摸慣了發票的紙質,一拿上手就覺得紙張變厚了,而且沿發票線處,那張發票也有細微不同其他發票的地方。於是,我就拿‘發票兌獎’軟件掃二維碼,半天沒掃進去。我就知道那是假的了。”許先生說,他隨即把服務員叫來,提出發票有問題,是讓客人繼續保存該假髮票呢還是飯店再換一張。“服務員沒有一句辯解,拿着發票就走了,然後,我們看着她從另一臺電腦又打印了一張發票出來,這次纔是真的。”
就辨別發票真假的問題,許先生還向羊城晚報記者和讀者支招:手機最好裝上地稅部門開發的“發票兌獎”軟件,拿到發票後立即用該軟件掃描發票上的二維碼,能被確認的纔是真發票,不然,就立即讓店家換。
與許先生一同用餐的鄧先生表示,雖然他沒有遇到假髮票,卻曾遇到“發票已經開完了”的情況,只能寫下自己的電話和地址,讓食店有發票時再寄過來。“遇到過不寄的,所以,現在都會留下食店的電話、經理名字什麼的,資料留得越詳細越好,方便追討,不然,他們大多不會按時主動寄過來”。 (記者何裕華實習生蘇亞楠)
(來源:羊城晚報)