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天津北方網訊:家住靜海的丁先生5月買了一部白色iPhone4S手機,昨天清晨,正在熟睡的他,突然被一股股異味薰醒,一番尋找發現,iPhone4S和充電器正在冒煙,插口部位已變黑。聯想到近日關於iPhone手機安全問題的新聞,丁先生不禁後怕。
手機插口已經變黑
據丁先生介紹,前日22時左右,他和往常一樣給手機充電,看到手機畫面有了充電信息後,便上牀進入了夢鄉。昨日7時許,正在熟睡的丁先生突然聞到一股異味,下牀尋找了半天,纔看到放在書桌上的手機正在冒煙,並散發着燒焦的味道。他趕緊將充電器插頭拔了下來,再一看充電器插頭和手機插口都已變黑。
丁先生說,他的這部iPhone4S手機是5月買的,用了不到3個月。幸虧書桌上有玻璃板且發現及時,否則後果真不堪設想。
手機買了不到仨月
據丁先生介紹,這部手機是在靜海宏拓通訊購買的,花了4280元。丁先生所提供的票據顯示,手機購買日期爲5月14日。爲什麼一部新的手機在充電中“自燃”呢?
放置手機的書桌上沒有燃燒痕跡,除了一臺電腦再無任何雜物。丁先生表示,事後他用電筆測試了插座,顯示正常並無異樣,手機平時充電也無任何異樣。
隨後,記者聯繫了蘋果公司的售後客服,一位姓陳的工作人員對此問題避而不答,稱將這個問題發給他提供的一個郵箱後,會有人解答。對於消費者該怎麼處理問題手機,該工作人員表示,撥打他們的客服電話,然後按3鍵就會有人解答。記者按此操作後,一位客服只是詢問手機在什麼情況下冒煙的,然後建議到當地客服中心進行檢測。(記者柴波)