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天津北方網訊：“快請進！”8月7日，家住同安道睦和裏1號樓201的任寶勤大娘趕忙將新興房管站的工作人員迎進屋裏，“就盼着你們來呢，舊樓區改造時遺留的問題這下能解決了。”
天津市委規劃建設交通工委深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動，於8月6日、7日開展了12319城建服務熱線開展舊樓區專題接聽活動，市舊樓區提升改造指揮部的主要領導親自接聽市民來電，解答諮詢，解決問題。
任寶勤大娘家是去年進行的舊樓區改造，政府爲她家更換了門窗，但是換完門窗後露出的紅磚至今還沒有填補上，一是影響美觀，二是會有小蚊蟲從窗戶縫飛進來。6日一大早，任寶勤大娘就撥打12319熱線與和平區房管局局長丁翀通了電話，丁局長親口答應她會派人來維修。
新興房管站生產組長楊鳳文帶領着施工人員，只用兩個小時的時間，就將任大娘家的門窗修補好了。
記者瞭解到，今年的舊樓區改造於3月初開工，首批共225個項目，截至7月底，200餘個項目已經完成了驗收，還有一部分項目正在進行復驗和整改。後續第二、三批項目正在抓緊施工，東麗區、北辰區等項目較少的區將於8月底陸續完工，9月份進入驗收階段，項目比較多的區將於10月底前竣工，11月底完成整體驗收任務。
今年的舊樓改造共涉及42項，由於各區舊樓區涉及到的房屋房質、房齡不同，整修的內容也有差別，有的涉及30餘項，有的涉及10餘項。其中，屋面防水、外檐整修、上下水管道更換、小區排水等這些項目，是最爲貼近老百姓的內容，老百姓也更爲關心。“隨着工期臨近尾聲，有的老百姓對於改造過程中某些地方存在一些疑問，爲此，我們特別加大了信訪人員的安排，要求諮詢類的事項要當天回覆，一般投訴類信訪三天內要解決，有一些涉及到工程類的大項目要跟老百姓當面溝通，確定解決的時限。”市舊樓指揮部常務指揮、市房管局副局長王莙告訴記者，“因爲現在正處於汛期，有些屋面防水會採取一些緊急措施，先做局部苫蓋，等到汛期結束將再次進行修復。”
“這次12319舊樓改造專項接聽服務非常好，讓我們能夠及時傾聽羣衆的聲音。”王莙表示，“今年是舊樓區改造第二年，明年還有一年，目前很多區已經做了明年的整修計劃，從兩天接聽電話的內容來看，有三分之一的市民諮詢自己的小區能否納入明年的改造範圍。應該說，凡是符合現在中心城區舊樓區改造條件的小區都應該列入到這個範圍裏來，有些區還會創造條件擴大一些範圍。”
記者發現，下水改造是這兩天諮詢比較集中的一個問題，很多老百姓居住的樓內下水堵塞、鏽蝕嚴重，更換下水已經列入了施工改造範圍，但由於施工主要在一樓，施工中會遇到一些因剛剛裝修完或是其他原因而不願更換下水的情況。這“關鍵部位”如果不換，那麼即便樓上的住戶換了下水，跑冒滴漏的問題仍不能完全徹底的解決。爲此，涉及舊樓區改造各個區的街道居委會和樓門棟長已經做了很多工作，讓一樓的老百姓儘量配合，但仍有一些“釘子戶”影響了全樓進度。
一戶的更換與否就決定了整樓老百姓能否享受到改造的成果。“如果說一樓啓動更換下水的話，大致工期在三天左右。”王莙說，“幾天的用水不便，換來的是十年的方便。一方面政府還會加大做工作宣傳的力度，同時也呼籲住在一樓的百姓多從大局着想，從鄰里感情角度出發，儘量配合下水更換。”(記者趙穎妍)
