山東德州市委書記吳翠雲

　　想問題、幹事情、搞決策，首先要看羣衆滿意不滿意。對羣衆態度不好的要轉崗，吃拿卡要的要辭退

　　羣衆是天，民心是秤。羣衆天天看着幹部的所作所爲，我們想問題、幹事情、搞決策，首先要看羣衆滿意不滿意。

　　實踐證明，哪裏的幹羣關係親，哪裏就發展快、社會就穩。密切幹羣關係，要善於傾聽民意，即使是罵聲也要聽。這幾年，無論工作多忙，凡是署名給我的羣衆來信必看。德州市實行的領導幹部下訪和定期接訪制度、12345市民熱線、網絡問政平臺、網上公開回複製等，都是暢通民意的好渠道。我們要求全體黨員聯繫羣衆，每一級實現全覆蓋，旨在讓聯繫羣衆、服務羣衆成爲幹部必修課、基本功。

　　羣衆贊成的我們要做好，羣衆反對的我們要根除。早在兩年前，德州就推出“八條禁令”，改進機關作風。全市掀起治庸、治懶、治散風暴，先後有129名違規者被通報批評、誡勉談話或做公開檢查。對羣衆態度不好的要轉崗，吃拿卡要的要辭退，我們發現一起處理一起，絕不姑息。

　　現在，一些幹部只看領導的臉色行事，揣摩上級的喜好辦事，眼裏只有領導，他們覺得升遷獎懲與老百姓無關。針對這種傾向，我們在考覈中增加羣衆打分比重，倒逼幹部多看羣衆臉色。我們連續兩年實行羣衆滿意度電話調查，將考覈結果計入年終考評成績。

　　爲什麼有的幹部辛辛苦苦辦事，羣衆卻不買賬、不領情？不是方法不對頭，就是工作沒到位。去年，我們將開展“百局幫百村”活動與選派“第一書記”進村相結合，補村級“短板”。不僅幫錢幫物，關鍵幫思路、帶隊伍，這就幫到了點子上，基層幹部認可，農民歡迎。

　　德州在確定每年“十大民生實事”等工作中，把民意調查作爲前置程序，羣衆因參與而理解，因受尊重而支持，各項工作順利推進。

　　(劉成友樑希忠整理馬國英繪圖)

　　《人民日報》( 2013年08月19日14版)