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今天上午,上海市消保委舉行“提升電信服務、促進信息消費”座談會。
東方網記者毛麗君8月20日報道:上個月沒用完的手機套餐流量能否延續到下個月?調查顯示,近七成受訪者認爲手機流量按月計費的方式不夠人性化,針對消費者的反饋信息,今天上午,上海市消保委舉行“提升電信服務、促進信息消費”座談會。會上,上海移動、聯通、電信三大運營商均表示將制定以季度爲計費週期的流量套餐。
近7成受訪者認爲手機流量月計不夠人性化
手機流量“按月計費、過期作廢”話題的近期持續升溫,甚至有消費者以運營商涉嫌強制消費爲由將運行商告上法庭。爲了瞭解信息消費的具體情況,上海市消保委於7月18日至8月3日以調查問卷的形式,針對信息消費現狀、信息消費發展趨勢、手機流量等消費者最關心的問題進行了調查和研究。
調查顯示,信息消費已成爲居民消費支出的重要環節,66. 3g%的受訪者表示每年信息消費的支出佔據個人年消費總支出的比重已經大於10%,超半數消費者表示其信息消費霈求將進一步增長。而隨着移動互聯網技術的革新和智能移動終端的普及,手機上網逐漸成爲信息消費的重要方式。
然而,由於目前手機3G網絡速率低、資費高、信號不穩定等問題導致了消費者對手機3G網絡滿意度偏低。在手機流量套餐方面,54.43%的受訪者表示流量月底作廢不合理,近七成的受訪消費者表示,手機流量按月計費的方式不夠人性化,應當推行手機流量跨月度計費,讓消費者可以根據實際情況和使用習慣統籌安排、合理使用流量。