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天津北方網訊:時值中秋,國慶將至,東亞運動會也將臨近舉行,爲確保“兩節一會”時期安全供水,給百姓創造安全祥和的節日環境,天津市自來水集團推出五項便民措施保供應。
一保障自來水供應。節日期間,28個營業廳不休息,方便百姓就近辦理買水、交費、更名過戶、開具發票等業務,196個工商行同時可自助買水。9月23-28日,自來水集團20支志願服務隊,深入社區開展便民服務活動,提供入戶檢修、現場售水等服務,專人組織到偏遠的小區進行流動售水。
二保障及時維修。兩節期間,自來水集團800人搶修隊伍,24小時備勤服務,應用GIS監控技術,以最先進的技術對管網維護進行監控。應用手機信息,調度指揮維護力量,確保第一時間處置各類問題,保證管網安全運行。
三保障壓力需求。自來水集團依照節日用水規律,已做好了各方面工作準備,調度中心均衡各區域壓力。從滿足需求出發,節日期間不再安排計劃性管網施工和降壓停水,爲羣衆兩節生活創造方便用水條件。
四保障熱線暢通滿足訴求。節日期間,供水熱線96655充實人員,增加座席,實行24小時全天侯服務,爲羣衆提供暢通的熱線服務,羣衆在用水方面有什麼需求,可以直接撥打供水熱線,服務人員將第一時間幫助羣衆解決難題。
五保障戶管改造不停。節日期間正值大家放假,自來水集團以百姓需求爲第一標準,積極創造條件做好戶管改造,羣衆有需要可通過撥打熱線提出需求。(記者吳宏)