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央廣網北京9月21日消息(記者陳亮)據中國之聲《新聞晚高峯》報道,關注我國本土第一艘豪華郵輪“海娜號”扣留事件的後續,原先定於今天前往韓國的航班,已經取消。記者今天中午聯繫了海航旅業相關部門負責人,海航旅業表示,在韓方就草率扣船事件道歉以前,暫停所有赴韓國的旅行業務。已經訂票的旅客,他們將按照《旅遊法》相關規定,全額退還遊客的相關費用。
海航:我們肯定會遵照中國旅遊法來進行,按照相關法律該解決多少,解決多少,該賠償多少,就賠償多少,和旅行社正在溝通,儘量安撫客人情緒。而韓國方面不希望因爲這件事影響中國遊客前往濟州島旅遊,他們也表示做法欠妥,但是我們需要一個正式公開的道歉。
因爲遊輪被韓國地方法院查扣,一千多名遊客被迫滯留數十個小時。企業間的一場債務糾紛,最終演變成了遊客們的噩夢。海航旅業表示:除了給予每位乘客2000元左右的經濟賠償外,還將奉送每位乘客“海娜號”郵輪任意航次內艙房或海景房船票一張。但是,一些遊客並不認可賠償方案,對此,海航旅業最新表態,認爲賠償是按照國家相關規定進行,目前不會修改賠償方案。
海航:我們就第一批遊客賠償2000到2300,再附送一張船票,有些客人接受,有些客人不滿意,有些客人甚至要幾萬元的賠償。我們會按照法律有關規定進行賠償的。這個團是在遊覽完濟州,即將開往仁川的時候被扣押的,客人其實已經在濟州遊玩了。畢竟這次遊客以退休的老人爲主,如果說有些人因爲這個航次耽誤幾千萬的生意了,這個賠償肯定不夠,性質不一樣,需要具體情況具體分析。
法律人士認爲,如果遊客中的少數人,比如老人因爲受到驚嚇導致健康出現問題,海航應該承擔相應比例的醫療費用,但如果僅僅因爲感情和情緒受到輕微影響,而沒有醫療證明,在中國法院很難獲得滿意的精神損失賠償。
另外,“海娜號”將於9月28日移師上海,運營上海到中國臺灣的郵輪航次。7天6晚的行程,價格由1999元至3399元不等。目前,沒有遊客提出退團要求。
(來源:中國廣播網)