更多精彩內容請掃描二維碼。

　　第一日住宿的地方，衛生間內的燈箱已壞。

　　本報記者暗訪“桂林陽朔三日遊”

　　發現自費項目導遊不敢拉而交給“二導遊”

　　一個團同時接8家客，僅1位司機全陪，導遊把旅客甩在路上就離開了；宣稱住星級酒店，到了現場才通知是該酒店旁的民宿；每人正餐18元的餐標，卻幾乎人人吃不飽；記者曝光《團隊促銷分配情況表》，兩地旅行社與導遊現場“賣人頭”，珠寶玉器、土產、茶藝等提點最高，“在哪家用餐”旅行社可提成30%……這就是本報記者黃金週1至3日報團參加的“桂林陽朔三日遊”。一路走下來，遊客發現大部分時間其實是在坐車和購物，說好的三天遊覽時間，最終被壓縮爲僅6小時。而出於對新旅遊法的忌諱，導遊不敢拉的消費，全部由一項新興起的職業“二導遊”來完成。

　　文、圖/記者劉冉冉

　　國慶節前5天，本報記者來到位於廣州市文明路金宮商場內的假日通旅行社，在工作人員的介紹下，選擇了1日從廣州出發的桂林陽朔全景三日遊“純玩”旅行團。

　　第一天：一上車就被“賣豬仔”

　　國慶當天早晨，當所有的遊客都集中在旅行社指定的候車點時，卻發現現場來了不止一家旅行社的遊客。不少遊客得知自己被“拼團”，立即嚮導遊要說法。

　　然而，更令遊客震驚的是，此時卻不見導遊的蹤影，現場除了隨車司機，只有一位廣西當地旅行社的工作人員負責“點人頭”。原來，從1日早上集中出發的那一刻起，全部遊客都已被統一打包轉讓給廣西當地一家不甚知名的旅行社“桂林和順國際旅行社”。

　　第二天：“二導遊”勸導消費

　　由於首日遲到，原定於當日下午遊覽的桂林訾洲公園被延期到第二天，再加上嚴重的堵車，後續的遊覽行程也隨之被順序推遲、壓縮。

　　繼訾洲公園之後，導遊帶車來到灕江邊遊覽區，將遊客交給景區的一位男工作人員，就“隱身”了。

　　船行至一處名爲“興坪漁村”的地方時，該臨時導遊組織遊客遊“匯聚了中外知名人士蠟像的免費博物館”。但當一船的遊客跟隨他，穿過一條沿街叫賣紀念品的曲折小巷，興致勃勃來到蠟像館外時，卻只看到緊閉的大門。“我們來得不巧，蠟像館工作人員去吃午飯了。”臨時導遊說完就轉身帶遊客來到隔壁一家貼着“克林頓來我家吃過飯”的民宿，並稱：“這家樓頂是唯一可以取景全漁村的地點。”可當遊客們登上樓頂拍完照下樓時，纔在房東的“好心”提示下發現，入口處一個小小的牌子上寫着“上我家樓頂每人1元”。

　　一位“懂行”的導遊告訴記者，新旅遊法出臺之後，導遊不敢明着留“自留地”，只能委託其它合作伙伴在一些方便安排消費的景點“友情演出”，就像現在有房東又有二房東一樣，導遊不敢勸導的消費項目，在當地都有一個‘二導遊’。”

　　在諮詢報名時，前臺工作人員曾口頭承諾，此次桂林陽朔遊住宿的是三星級酒店或同等標準。而導遊在路上也多次提到：“今晚住的是萬景酒店。”然而當晚，導遊帶車來到萬景酒店時，卻指揮遊客將行李搬到酒店旁邊的一處民宿。“今晚就在這裏住，明早在酒店退房。”導遊向遊客解釋，該民宿也是酒店的一部分，而並非降低住宿標準。

　　現場陸續有遊客抱怨住宿環境太差，有遊客現場提出，前一晚住宿的酒店不僅有蟑螂、而且毛巾上有泥點子，洗漱間也漏水、漏電。導遊對此卻假裝沒聽到。

　　第三天：路過的景點也算景點

　　雖然日程被安排得非常緊湊，但直到次日晚飯時間，旅行團只在3處景點逗留，與此前承諾的10個景點相去甚遠。對此，導遊的解釋是：“國慶期間車太多太堵，這是‘不可抗力’的原因，只能將明天的自由活動取消，把剩下的景點進行完。”

　　隨後，大巴載客來到圖騰古道，導遊在車上就告知遊客：“十里畫廊、圖騰古道、聚龍潭以及奇石宮都在一處，到今天中午，我們的桂林、陽朔全景將在此畫上完美的句號。”車上不少遊客表示，不管怎麼算也湊不夠10處景點，導遊則稱，首日的夢幻灕江演出已算一處，圖騰古道的遊覽將再次包含一個表演，而旅遊大巴從桂林行至陽朔的路上已經經過了幾個精品的景點……此後導遊又以“防止遊客受騙”爲由，“暗示”遊客可選擇的自費景點及自費用餐地。就在導遊指定的一處餐廳外，幾位商販拿着手中的“另類石頭”叫賣“萬元金礦”。

　　兩地旅行社和導遊

　　“瓜分”遊客當地消費

　　記者在導遊的《桂林市和順國際旅行社有限公司接團通知單》上卻看到所謂的“餐標”，其實摻水嚴重，一行特別提醒顯示：“餐標我們對外宣稱18元標的”，但同一張接團單上卻有一行小字明確顯示：“餐標12元”。

　　雖然新旅遊法明令禁止導遊忽悠遊客進行“額外消費”，但該團導遊卻還有一份《團隊促銷分配情況表》，上面詳述了遊客從上車到回家的各種可能消費項目，而所有的自費項目中，“珠寶玉器、土產、茶藝、藥”等提點最高，公司及地接旅行社“各提6%，全陪提3%”。

　　此外，該表上明示了“餐提地、司各提30%”，而旅行社決定了“在哪家用餐”，餐廳根據最終消費額爲旅行社提成30%。

　　(來源:廣州日報)