|
||||
本報鼓樓訊(通訊員章家慧)今年以來,福建省福州鼓樓區從73個區直部門選派273名公務員駐點69個社區開展服務羣衆工作,建立區駐點社區工作制度,引導公務員在駐點社區中當好“調研員”、“聯絡員”、“服務員”,切實提高爲民服務水平。
傾聽羣衆訴求,當好民情“調研員”。駐點公務員定期入戶走訪居民羣衆和轄區企事業單位,掌握基層動態、羣衆訴求,共走訪1672人次。針對駐點社區實際情況,就密切黨羣幹羣關係、改善和保障民生、創新社會管理等問題進行每個月2天的實地調研,並形成調研報告。堅持撰寫“民情日記”,重點記錄黨的方針政策和上級決策部署在基層的貫徹落實情況、基層發展存在的實際困難、羣衆反映強烈的訴求問題等事項。目前,駐點公務員共記錄《民情日記》323本。
順應羣衆期待,當好項目“聯絡員”。駐點公務員中的科級黨員幹部兼任社區黨組織副書記、黨外幹部掛職社區居委會主任助理,全面融入社區建設,爲駐點社區提供技術、經費、服務等支持。區司法局駐點幹部翁長興在文明城市創建工作中,不僅和華大街道北江社區幹部一起做好入戶宣傳、問卷調查,還協調區司法局提供5000元經費支持,解決了社區在文明創建過程中經費不足的短板問題。駐點公務員在優化服務活動中,按照“能減則減、能優則優、能快則快”原則,推動28個部門梳理行政管理事項200項,服務事項從146項調整到151項。
解決羣衆困難,當好一線“服務員”。駐點公務員堅持“一線工作法”,把爲民辦實事項目作爲現場辦公的重要內容,能夠解決的問題當場解決;不能當場解決的,負責做好解釋工作,並將問題梳理後提交區委、區政府研究解決,目前108個問題已解決,25個問題正在協調解決中。協助駐點社區做好網格化管理工作,抓好安全生產、信訪維穩,隨時接待羣衆來訪,儘量把矛盾化解在基層,目前共解決重點信訪問題49個。每名駐點公務員聯繫1-3名困難黨員、羣衆,在精神上扶志、生活上扶貧、就業上扶技、健康上扶強、教育上扶學。目前已幫扶433人次。
(來源:公務員局網站)