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天津北方網訊:記者日前從濱海新區工商局12315中心獲悉,今年9月,該中心共受理消費者申訴、舉報163件,其中受理申訴113件,辦結58件,辦結率達51%;受理舉報50件,辦結30件,結案率60%,爲消費者挽回直接經濟損失3.19萬元。
在新區工商局9月受理的申訴中,商品類申訴有90件,佔申訴總量的80%,主要涉及交通工具、通訊產品、家居用品、服裝鞋帽等。其中,交通工具申訴達31件,問題包括排氣管異響、新購車車漆變色、發動機爆震異響、離合泵故障等;而其他幾類產品申訴問題主要涉及經銷商宣傳與實際不符、出現質量問題不能及時維修、不履行“三包”義務等。此外,服務類申訴達23件,佔申訴總量的20%,內容集中在美容美髮服務、文化娛樂體育服務、餐飲和住宿服務等方面。(記者王睿)