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東方網記者周晏珵、李娜、裘穎瓊10月30日報道:蘋果今天通過《紐約時報》發出聲明稱,他們將召回一部分有問題的iPhone 5S。蘋果發言人在聲明中表示,有一部分iPhone 5S在生產過程中出現了問題,而它可能會導致設備續航時間縮短,又或者是充電時間延長。今天下午,東方網記者從蘋果官方客服和部分渠道供應商獲悉,目前大陸市場沒有收到召回通知,官方網站也沒有相關信息。
東方網記者注意到,在聲明中,蘋果並沒有透露本次召回iPhone 5S的具體數量,也沒有給出導致iPhone 5S出現該問題的具體原因,不過他們表示將會爲這部分受影響的用戶提供免費換機服務。
消息傳出後,有用戶就在網上反映,自己的iPhone 5S在使用中曾出現電量從90%一下子變成30%,因此擔心自己的手機是否有相同的問題。不過,大陸地區用戶是否也在這次的召回範圍中,東方網記者就此撥打了蘋果官方客服熱線,對方解釋稱,目前這份聲明主要由北美地區的蘋果官方向《紐約時報》發佈,大陸地區還沒有發佈任何召回通知,“如果涉及到大陸地區,相關消息會在蘋果中國官方在線網站上公佈。”
東方網記者隨後登陸中國大陸、香港及臺灣三個中文官網上,均未找到召回信息。作爲渠道供應商的上海電信和聯通相關人士也均表示,目前暫未收到召回通知。
記者獲悉,目前蘋果召回採取的措施是消費者自行前往蘋果專賣店進行手機檢測,如檢測下來有問題再進行更換。而對於大陸地區消費者來說,如果擔心自己的iPhone 5S受此影響,也可以去蘋果零售店進行檢測。