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天津北方網訊:美麗社區是美麗天津不可缺少的一個重要部分,爲了能與社區居民需求“無縫對接”,讓便民服務真正進入社區,河西區尖山街長達公寓轉變社區服務模式,將以往的“羣衆找我辦事”轉變爲“我盡心爲羣衆服務”的新模式。同時,整合社區志願者資源,服務更多有需要的居民。昨日,長達公寓社區開展“志願者便民服務一條街”活動,爲創建美麗社區、美麗天津添磚加瓦。
長達公寓社區居委會爲拉近與居民的距離,及時記錄和解決居民的難、愁問題,定期走訪社區居民,以和居民聊天的形式,瞭解居民所需,解決問題,對於當場不能解決的情況,除指明辦理方向外,居委會工作人員還儘可能提供幫助。對居民生活中的個例問題,進行單獨指導幫助。對普遍存在的問題,工作人員將進行彙總,統一解決。改變了以往的“羣衆找我辦事”的模式,以“我盡心爲羣衆服務”爲理念,切實做到“把方便讓給居民,把困難留給自己”。
居委會工作人員近期走訪發現,有的老人因腿腳不便外出理髮困難大,有的老人視力不好導致家中針線活無法做,還有的老人不瞭解光纖入戶的辦理流程……工作人員將這些問題彙總,開展了“志願者便民服務一條街”活動。在邀請轄區單位現場答疑解決問題的同時,整合社區志願者資源、將社區內有能力並有意願加入到志願服務隊伍中的居民聚集在一起,根據每個志願者的特長,爲有需要的居民提供服務。渤海早報記者在現場看到,居委會工作人員還設立了“居委會業務諮詢”服務檯,現場爲居民解決問題。
長達公寓社區居委會主任在接受採訪時說:“居委會是最接近居民的,居民事無小事,爲了能實現社區工作者和居民的‘無縫對接’,就要走到居民中間去,瞭解他們生活中的難題與愁事,盡最大的努力去幫助他們,讓居民們感受到社區的溫馨。爲實現這一新模式,居委會根據定期走訪彙總居民需求,解決問題,開展活動。(記者李海燕)