天津北方網訊：還有一週就迎來網購狂歡節“雙11”，快遞是否給力是大家關心的。今年，“雙11”快件派送量以及快遞從業人員是什麼狀況？昨日，市郵政管理局召開了“快遞業務旺季服務安全保障誓師大會”，據郵政管理部門和快遞協會相關負責人介紹，今年“雙11”期間，本市日處理快件量將破百萬件。

　　11月至明年2月是快遞旺季

　　“11月至明年2月，是一年中快遞最多的時候，這幾個月快遞業務量呈現明顯的增長趨勢，其中以‘雙11’最爲突出。”天津市快遞協會副祕書長張海軍稱。數據顯示，去年“雙11”期間，僅淘寶和天貓的快遞包裹就達7000萬件，全國快遞日最高處理量首次突破3000萬件。預計今年11月11日至11月21日，有望產生4億件包裹，相當於去年同期的5.7倍。而本市日處理快件量也將從去年的70萬件升至百萬餘件。“快件業務旺季，各企業必須嚴查寄遞物品，禁止收寄易燃易爆易腐蝕等違規物品，快遞從業人員必須當面‘驗視’快件物品。”郵政管理相關負責人說。

　　企業無法投遞啓動應急預案

　　針對“雙11”，郵政管理局將建立業務旺季期間突發事件應急響應機制。“雙11”期間，對擅自違法停止經營快遞業務、不嚴格履行服務承諾、不落實收寄驗視制度和野蠻分揀等問題，一經覈實將嚴格按照相關法律法規查處。郵政部門將妥善處理申訴，12305申訴中心實行24小時值班制度，在快件量增加到企業自身投遞不了的情況下，啓動應急預案，組織社會力量，幫助企業有償投遞。

　　“雙11”期間，各快遞企業將設立快遞業務旺季生產運行指揮調度中心，建立責任落實和責任追究制度。同時，及時提供快件跟蹤查詢服務，妥善處理用戶反映的快遞服務問題。

　　增加員工200多人，與多所學校洽談校企合作事宜，確保業務旺季期間人員儲備。確保全天24小時均有人員在崗操作和中轉站人員到位，跟蹤快件派送進程。同時，租賃6000平方米場地確保高峯期貨物能正常中轉。

　　快遞企業這樣應對“雙11”

　　市郵政速遞物流

　　(EMS)

　　增加航空、陸運發運計劃，增加了趟車跑行頻次，增加攬投服務頻次，確保當日進出口的電商郵件做到當班攬投。擴充郵件分揀能力，增加了處理作業頻次，確保郵件不積壓、不滾存。

　　名稱 措施

　　申通公司

　　今年投資2000多萬元，在雙港工業園擴建56畝場地，其中分揀場地10000多平方米，另外還購置70多條分揀線及兩套全自動快件分揀設備。合理利用學校、小區、超市等多渠道作爲快件代理點，建立代理點100多個，緩解了派送快件壓力。

　　圓通公司

　　高峯期將儲備一線員工350人，增加2條流水線、5個操作檯、5臺電腦、30個PDA等設備，加強中心場地規劃。同時，新開汽運直髮2條，分別是天津-鄭州-長沙、天津-石家莊-西安；航空增加運力、運能，今年新開天津-長春、天津-哈爾濱2條航線，確保快速派件。

　　中通公司

　　補充一線操作員工，快遞從業人員從220人擴充到320人。另外，增加操作設備，梳理操作流程，新增傳送帶50餘米，購置9臺9.6米的網絡車作爲備用。