天津北方網訊：爲進一步解決特殊家庭“養老難”問題，今年和平區全面提升了居家養老服務呼叫服務水平，對已安裝的685部居家養老應急服務呼叫器進行更新換代，併爲1300戶75歲以上的困難、獨居老人安裝新一代呼叫器，今年以來爲老人排憂解難達7000多次，其中不乏在危急關頭“大顯神通”。

　　11月3日凌晨兩點，位於和平民區生大廈的老年應急呼叫指揮中心突然響起鈴聲，系統立即顯示呼叫器主人的信息：周大爺、82歲、泰來里社區、有偏癱病史。當晚值班人員楊震告訴記者：“當我回撥電話時，接聽的是周大爺家的保姆，呼吸特別急促，聲音都顫顫巍巍，她是南方人，口音很重，根本聽不清楚她說什麼，我就讓她先冷靜下來，然後問她問題讓她回答是或不是。”

　　當得知周大爺病況加重渾身抽搐之後，楊震首先撥通了120急救中心電話，隨後聯繫了居家養老應急小分隊的四位工作人員。不到10分鐘，首位應急小分隊的工作人員李豪就來到周大爺家，其餘三人也在之後20分鐘內抵達。李豪告訴記者：“泰來裏是老舊小區，樓道很狹窄，我們到了老人家中，先把他固定在擔架上，而後在120急救人員的協助下，把老人擡下了樓，一位工作人員還在過程中弄傷了手臂。”

　　凌晨3點30分，周大爺的親屬趕到了醫院，見到應急小分隊的工作人員，激動得熱淚盈眶：“真的很感謝你們，多虧了這應急呼叫器，要不真不知道要出多大事呢！”目前，老人的病情已有所好轉。（實習生方旭 通訊員付昱）