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(記者蔣芳)11月11日光棍節?你out了,現在這叫“中國消費者日”!
315沒人購物,雙11玩命秒殺。只用了4年時間,“雙十一”成功讓大家忘記了別的購物檔期,成爲中國版的黑色星期五。也只用了4年時間,沒有任何背景的草根“雙十一”變得日益“高大上”:從淘寶一家獨樂,變成電商大戰,又進化成新消費模式與傳統消費模式的大戰;秒殺手段從猛點鼠標變成了猛刷客戶端;參與者也從年輕人泛化到了全民狂歡……預熱期提前再提前,購物車積累着不可抑制的消費衝動,期待11月11日零點到來時的釋放。
今年的“雙十一”有一個令人傷感的開頭。快遞員之死,從一個黑色的側面折射出“雙十一”消費盛宴的饕餮嘴臉。面對瀕臨崩潰的快遞大軍,馬雲也不得不在“雙十一”到來之前就放出風聲,“我們要控制,要不物流就癱瘓了。今年快遞包裹量要超越美國。”他在毫不掩飾地暗示消費者,別指望物美價廉還神速。
拼體力的顯然不止是快遞員。隨着“PK”戰的不斷升級,網上網下的商家也難言輕鬆,而原本一直站在幕後偷笑的消費者,隨着加深體驗,也日益發現自己只不過是想象中的漁翁,無論是蓬頭垢面零點秒殺,還是請假稱病只爲搶購,甚至網店也開始出現了先提價後打折的僞讓利。消費者爲“雙十一”付出的精力、體力,以及被騙上當的鬱悶感,大大超過了那點商家的讓利。
如果拼體力成爲“雙十一”的共同感受,那麼節日就難稱節日,而成爲劫日。
“雙十一”如何才能真正成爲中國消費者日?寄望賣家放下屠刀、立地成佛,放棄逐利衝動,自覺投入到爲廣大消費者提供服務的偉大事業中去?願望美好,卻不現實。歸根結底,一個網購打折日之所以演變得瘋狂又令人如此疲憊,還在於流通環節太多導致消費成本居高不下,讓慾求不滿的中國消費者面對偶爾的超高性價比難以淡定。通過改革稀釋這種疲憊感,也許可行。
(來源:新華網)