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“多虧了曾法官,讓我打得起官司,纔得到了10多萬元的賠償金。”一談到曾法官,50多歲的萬州區居民張新心情就十分激動。
張新口中的曾法官,說的正是全國婦女“巾幗建功標兵”、萬州區法院立案庭庭長曾娟。
傾心相助,讓老百姓打得起官司
今年3月份,50多歲的張新拄着木棍,一瘸一拐地來到了立案庭。
“我要打官司,可我沒得錢怎麼辦啊?”一走進立案大廳,張新就向立案窗口的工作人員哭訴起來。
曾娟見狀,急忙上前把張新攙扶到座位上。等張新情緒穩定後,曾娟瞭解到,張新因遭受車禍腿部受傷致殘。
“我打工的那點積蓄早就用光了,現在還欠醫院很多醫藥費沒有結清呢。”張新哽咽地說,由於肇事方一直不願賠償,無奈之下,他只有寄望通過訴訟手段獲取賠償金。
可是,爲了醫治傷腿,張新已經非常窮困,沒有錢支付訴訟費用了。
瞭解情況後,曾娟安慰張新說:“您放心,我們法院會幫助你的,會讓你打得起官司的。”
隨後,曾娟迅速向院領導作了彙報。經批准,她當即給張新辦理了訴訟費緩繳和立案審批手續。
“法院就是一個解決糾紛的地方。”曾娟告訴記者,“別個過來,還不是因爲有難事了,我們總得給他們做點什麼吧。”
據統計,曾娟自接任立案庭工作以來,共對500多件案件的當事人辦理了訴訟費減、免、緩等司法救助手續,金額達60多萬元。
執着事業,勇於創新
自接手立案庭工作以來,曾娟就經常提醒身旁的工作人員,工作中要注意保持微笑,要親善,用心服務羣衆。
“立案信訪是法院直接面對羣衆的工作窗口。”曾娟說,立案庭的工作,羣衆是直接看在眼裏的,工作做好了,羣衆滿意了,羣衆才能相信法院。
爲了更方便羣衆訴訟、信訪,曾娟結合工作實際,對立案庭的工作進行了整改。立案庭不僅增加了打印機、掃描儀、複印機、傳真機等設備,還增設信訪接待和執行接待窗口、速調速裁工作室。
“當時整改後,立案庭的硬件設施是齊全了,可工作程序還不太規範,工作效率還是有點低。”曾娟告訴記者。爲此,她先後起草了萬州區法院《立案告知制度》、《案件管轄實施辦法》、《訴訟服務中心工作規則》、《辦理涉訴信訪若干規定》、《民商事案件速裁程序暫行規定》、《小額訴訟暫行辦法》等10項制度,以規範工作程序,提升工作效率。
而今,曾娟已經在萬州區法院服務了21個年頭,從書記員、助理審判員、審判員到立案庭副庭長、庭長這一路走來,她覺得,作爲一名法官就應該傾心爲民解決糾紛,助一方百姓和諧平安。見習記者高金寬
(來源:華龍網—重慶日報)