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<<<<<<專題:激戰“雙11”
東方網記者魯琳11月13日報道:今年,光棍節當日的支付寶總成交額達到350.19億元,網上購物儼然已成爲當下最熱門的購物渠道。但網購快速發展的同時,淘寶一族們也漸漸發現不開發票似乎成爲這個網購市場的“潛規則”,一些個人商家更是直言自己無工商註冊所以無開發票資質,這樣的“索票難”給不少消費者在維權時帶來了障礙。日前,上海第一張電子發票有望在年底前開具出爐的消息,無疑讓不少消費者看到了自己網購維權的希望,拍手稱讚。
網購頻遇“索票難”稅務部門:莫因貪小而失大
經常網購的消費者都知道,絕大多數的網店並不提供發票。東方網記者在淘寶網上諮詢了多家化妝品、服裝以及飾品網店,多數網店店主表示不能提供發票。網友核桃開花告訴東方網記者,在她多年的網購經驗印象裏,只有京東商城、噹噹網、天貓等B2C電商會默認開具發票,而一些小規模的網商尤其是淘寶上的個人賣家大多數只開收據。
“我做的都是自己創意製作的工藝品,完全是興趣愛好都是小本經營。”一位做手工藝品的淘寶賣家稱,自己因爲沒有實體店及工商註冊執照,也沒有稅務登記證,因此根本沒有開發票的資質。東方網記者調查瞭解到,目前索取網購發票難有兩個原因,首先出於成本考慮,商家故意不開具發票,其次許多網店根本沒有實體店,也沒在工商稅務部門註冊更別說有提供發票的資質。許多淘寶小店老闆也坦言,自己當初開網店就是看中了低成本優勢,不用到工商局註冊,又不用繳稅,靠薄利多銷積累客戶。“很少有顧客會索要發票,就算有,但價格上優惠點兒,或送點贈品什麼的,顧客就不再堅持要發票了。”一家網店老闆說。
淘寶金鑽買家崇梓告訴東方網記者,淘寶上的個人商家大多隻是出具一份收據單或者購買商品目錄,而往往淘寶上的價格會比天貓更便宜,可一旦買到假貨只能自己吃進。東方網記者隨手在網上搜索網購維權等字樣,受無發票影響而不能進行維權的網友帖子不勝枚舉。對此,上海稅務相關工作人員也告訴東方網記者,正常的經營都應該配備發票,而不是出具收據。就算是網購,消費者也要索要發票,而不是貪便宜最後讓自己受損失。
申城首張電子發票年底前開出網友褒貶不一
“沒有發票,讓網購的消費者如何維權?”面對消費者這樣的提問,東方網記者記者從昨天舉行的市人大代表“信息化建設”專題督辦會上獲悉,上海第一張電子發票有望在年底前開具出爐。據介紹,電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中,開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證,是紙質發票的電子映像和電子記錄,可以作爲消費者權益保護的有效憑證。消息一出,大多數網友拍手稱讚,認爲這對自己的消費維權帶來方便,呼籲早日推出。
電子發票是近年來人大代表比較關心的問題,爲此市商務委年初就將電子發票列爲今年電子商務的重點工作,市商委與市發改委、市稅務局積極推進,共同推進在電子商務企業試行電子發票工作,初步確定將圓邁、1號店等幾家條件比較成熟的企業納入試點。目前,上海稅務局已經啓動系統開發工作,力爭年底前開出上海市第一張電子發票。當然,這樣的消息自然是有人歡喜有人憂,部分網友顧慮,網絡發票固然有消費保障,“可大家網上購物就是衝着便宜二字啊,如果網上購物也加稅,那網購還有什麼意義。”東方網記者對此採訪了淘寶上的一些個人網商,他們也表示,一旦徵稅,商家的成本將會上升,不可避免會提高價格。