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辦個工商登記輾轉五六趟,不是少了這個資料就是缺了那個印章,每次遇到的工作人員說辭都不一致!現在,東莞市民辦理工商登記不會再有上述煩惱了,東莞商事登記制度改革後,東莞工商部門的窗口服務都實現標準化管理,所有業務都有規可依。12日,東莞市工商局向媒體發佈其商事登記制度改革進展:目前,東莞市工商局及33個工商分局窗口已基本達到了“5115”服務標準,並已實現“首辦責任制”和“一次性告知制”,營業執照一般在1個工作日內發出。
“以前辦個工商年審,經常出現資料修改”,東莞宏遠工業區股份有限公司辦公室主任劉衛紅告訴記者,宏遠旗下數十家企業,之前每年的工商年審都很繁瑣,經常出現辦理時被告知缺了某資料,補齊後另一工作人員又說其他資料不齊全的問題。
對此,東莞市工商局登記科科長張志雲介紹稱,商事登記制度改革後,工商窗口服務將標準化,對於工商局窗口的辦事人員實現“首辦責任制”和“一次性告知制”,市民辦理業務時第一個接待的工作人員必須一次性全面告知其所需資料,並簽名確認,方便市民再次辦理時找回該人員。
據悉,東莞市工商局制定《登記註冊大廳窗口設置及管理規範》,從工作人員着裝、用語、紀律、諮詢、受理等環節入手,形成一整套“ISO”標準。
在簡化程序後,即便業務量劇增,但工商部門的業務辦理速度卻提升了不少。據悉,截至10月底,東莞全市新增市場主體96439戶,同比增長20.24%,累計達到560517戶,在全省地級市中排名第一。目前,東莞市局及33個工商分局窗口已基本達到了“5115”服務標準:羣衆排隊取號不超過5分鐘,業務等候不超過1小時,營業執照一般在1個工作日內發出,最長不超過5個工作日。
爲了讓羣衆辦事得到更多選擇,東莞市工商局在全國範圍內率先開展信息化服務創新。去年5月開始,以外資企業爲試點推行全程無紙化網上年檢,截至目前,全市已有8200多戶外資企業通過了網上申報,無紙化網上年檢逐漸深入人心。今年3月,市工商局開始在外資企業中試點網上商事登記,企業和相關人員憑數字證書進行身份認證,登錄系統,填寫表格,上傳資料,加蓋電子印章,就能夠完成網上申報,逐步實現工商登記服務從8小時到24小時的轉變。(記者餘寶珠)
(來源:羊城晚報)