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騰訊公司董事會主席馬化騰
柯達發明了數碼相機,但爲了賣膠捲,卻希望數碼相機被越晚發現越好,結果它輸了。可見,巨人稍微沒跟上形勢,就可能倒下。巨人倒下時,體溫還是暖的。騰訊現在市值很高,但我們仍然要保持憂患意識
很多企業覺得互聯網是個新經濟、虛擬經濟,跟傳統行業沒有關係。但我想借助一些案例說明這是個大趨勢,它不再是新經濟,而是主體經濟不可分割的部分。我想分享一下關於互聯網未來的7個思考。
第一,連接一切。電子設備成爲器官的延伸已經越來越明顯,而且人和設備、設備和設備、人和服務之間都在建立連接,微信公衆號就是人跟服務建立連接的嘗試。
第二,“互聯網+”創新涌現。通信、媒體,包括零售行業,現在都被互聯網顛覆。還有最近很熱的互聯網金融。互聯網將改良還是顛覆?我認爲互聯網只是個工具。比如第一、第二次工業革命,蒸汽機動力讓書籍、報刊大量產生,有知識的人被大量培養出來。電力技術催生了廣播、電視,也有利於信息的傳播。而今天,互聯網也有利於信息傳播,它是不是第三次工業革命加大傳播的一部分呢?這是值得思考的。
第三,開放的協作。以後大企業會走向分散合作的模式,大企業一定要轉型。未來10到20年,銀行的前臺可能會消失,保留中臺,也就是服務的核心,因爲前後臺都被外包出去了,這是服務業的一個方向。
第四,消費者參與決策。互聯網讓服務商、製造商和消費者更加直接地對接到一塊兒,所以消費者的喜好很快就能通過網絡來反饋。比如美國的蘋果、中國的小米,越來越多的公司意識到消費者參與決策對它的競爭力提升非常重要。
第五,數據成爲資源。現在電商很火,爲什麼它的數據可以轉向金融、轉向用戶信用?這都是大數據的作用。我們是否可以在不瞭解用戶的前提下,通過他朋友的信用來算出他的信用?未來,你能貸款多少,也許要看朋友的“人品”。
第六,順應潮流的勇氣。我們知道柯達,它發明了數碼相機,但爲了賣膠捲,卻希望數碼相機被越晚發現越好,結果它輸了。再比如諾基亞與黑莓,你想象不到諾基亞倒得這麼快,它的市值曾經高達2000億歐元,最後以很低的價格賣掉手機部分。黑莓市場最高時超過600億美元,現在40億美元還賣不掉。
這是發生在我們身邊血淋淋的案例,它們是巨人時,我們還是小弟弟。我們看到,巨人稍微沒有跟上形勢,就可能倒下。巨人倒下時,體溫還是暖的。騰訊雖然現在市值很高,但我們仍然要保持憂患意識,還要多多思考。
第七,連接一切的風險。一、二次工業革命產生的問題是,我們把幾億年以來形成的資源,比如煤,短短几百年就都要用掉了。新科技、互聯網一樣有問題:我們的眼睛、脖頸在變壞,甚至影響到人際關係,看似社交網絡很火,但大家吃飯見面都在玩手機,這都是我們值得深思的問題。
(本報記者張意軒整理)
《人民日報》( 2013年11月25日10版)