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天津北方網訊:“11月25日下午,舍友坐649路公交車,一同學突然抽搐,舍友急忙上前照顧,並請司機開到門診門口(監控中顯示乘客求助駕駛員將車開到學校醫務室門前),司機非但不發車,還示意把病人擡下去。大家喊半天,司機才啓動。自始至終,那名司機就沒離開座位。更令人氣憤的是,當舍友和其他同學將病人擡下車的瞬間,司機快速發車,好心人的東西也落在了車上。”昨日上午,這則微博出現在網絡上,網友紛紛轉載評論,一些熱心網友@本報官方微博,希望幫助調查還原真相。
記者將此問題反映至天津市公交集團,該集團負責人立即責成649路公交車所屬的公交一公司,提取649路公交車當天運營監控錄像進行調查。監控錄像上顯示:事發11月25日14時40分許,當時有多名學生乘車,突然一名同學發生抽搐,隨後有一男一女走到649路公交車駕駛員身旁求助。駕駛員立即減速停車,詢問是否需要送醫治療,並按照發病人員同伴的要求,將公交車行駛至學校醫務室前。
昨日在調查過程中,市公交集團負責人反覆觀看運營監控錄像發現,微博中“大家喊半天,司機才啓動”的描述是發生在公交車等紅燈的過程中,當時車廂內有乘客向駕駛員呼喊別等紅燈了,快開車吧。微博中寫道:“司機快速發車,好心人的東西也落在了車上”。事實上,監控顯示患病乘客在被同伴和趕來的醫生帶離649路公交車廂後,駕駛員再次啓動公交車繼續投入運營。一名乘客發現車廂內有乘客遺失的物品後,猜測失物是剛剛救援過程中某一位乘客遺落的,於是立即交到駕駛員手中。不久,失主追趕上公交車取回失物。
649路公交車隊侯書記接受記者採訪時表示,事發時駕駛649路公交車運營的駕駛員是公交公司今年度的“服務標兵”,日常工作中十分熱心地爲乘客提供服務。針對一些網友在評論中質疑“駕駛員爲何沒有幫助將患病乘客擡下車”的問題,市公交集團負責人解釋,駕駛員在運營過程中嚴禁擅自離開駕駛室是公交車運營紀律,遇到乘客在車廂內突發疾病時,若乘客獨行,駕駛員應立即停止運營,對乘客進行緊急救援,在患病乘客有同伴陪同的情況下,駕駛員應積極配合救援,並確保車內其他乘客的安全。(首席記者曲彤)