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天津北方網訊:近日,工商薊縣分局城關工商所妥善解決一起因地板磚出現染色引起的投訴,爲消費者挽回經濟損失500元。
薊縣漁陽鎮一消費者爲裝修新建住房,在城內某裝飾品商店購買2000餘元地板磚,回家請專業工人鑲嵌鋪設完畢。但隨後不久,消費者發現地磚出現“花臉”—有色東西掉在上面,染了色,擦不乾淨。雖多次與經銷商交涉處理,被百般推諉。
無奈之下,消費者來到工商部門進行申訴。經雙方同意,工商執法人員當場對消費者帶過來的地板磚進行染色測試,試驗結果地板磚確實存在染色現象。由於消費者購買的地板磚已經全部鑲好不能更換,經調解經銷商向消費者提供500元作爲補償。(通訊員韓雪梅 王元元)