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天津北方網訊:隨着網購市場的不斷成熟,電商不斷將觸角深入到人們生活的各個角落,就連人們用來聊天的微博、QQ、微信等都成了商家爭奪的新戰場。不過,與人們熟知的B2C網購平臺相比,聊天軟件購物也存在隱患,令消費者擔憂。
社交平臺成電商新戰場
“平常上網聊天的軟件裏,出現了好多促銷信息,點開就能買!”經常上網掃貨的張小姐邊說邊向記者展示了手機裏的促銷信息。記者看到,與人們經常收到的騷擾廣告短信不同,這些聊天軟件裏的商品信息大都是張小姐微信裏的好友分享的。
記者在採訪時還注意到,除了消費者互相分享的購物信息,很多品牌通過開設官方賬號、公共賬號等方式,將“賣場”直接搬到了微博、微信等平臺上,吸引了大量的網購愛好者嚐鮮。例如,網上銷售火爆的小米手機就通過開設微信專場銷售,不到10分鐘,15萬臺“小米3”就被搶購一空。除了可以搶購到緊俏產品以外,大量的優惠也成了社交平臺購物的賣點。例如,記者在大衆點評團看到一款145元的韓國燒烤團購券,支付時顯示如果通過微信平臺支付,可以享受“滿38元返10元券”的額外優惠。
“朋友”賣貨也會坑人
“好多賣名牌包的賬號圖片看着都挺好,可是一見面交易就發現質量不可靠。”曾經通過微信好友買過東西的小花對記者說。記者注意到,在微信上賣貨並不像在淘寶等購物平臺上那麼麻煩,只需要註冊一個賬號,然後通過在“朋友圈”內發佈照片來發布商品信息。交易方式方面,由於很多都是“朋友間”或者“朋友介紹”的熟人買賣,因此大都會選擇同城見面交易,有的甚至會先付款,再發快遞或當面取貨。
記者注意到,很多在微信上賣貨的賬號都愛打着“親戚從國外代購”、“朋友從香港買帶回”、“內部人員從專櫃拿貨”等旗號,而不少有過購物經歷的消費者表示,其實不少就是淘寶上的水貨甚至假貨。對此,電商平臺安全專家分析,此類“熟人”交易大都是利用消費者與好友間的信任和感情,缺乏第三方擔保等重要網購環節。如果買到次品甚至假貨,很可能礙於朋友間面子無法維權,即便維權也缺乏相關的交易憑證。本報記者劉 宇