北京警方昨天披露，北京口碑互動營銷策劃有限公司(以下簡稱口碑公司)等6個公關公司，利用非法刪帖牟利，涉案金額高達上千萬元，東方網等幾十餘家網站(包括一些主流網站)涉案。這是全國公安機關集中打擊網絡有組織製造傳播謠言等違法犯罪專項行動的又一典型案例，口碑公司也是“兩高”關於辦理網絡案件司法解釋出臺後，警方打掉的國內最大的非法網絡公關公司。

　　目前數十名嫌疑人中有19人分別因涉嫌非法經營罪、對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪等被批捕。目前，此案還在進一步偵辦中。

　　京華時報記者袁國禮

　　□公關公司聯絡客戶收費刪除負面帖

　　根據警方的調查，口碑公司成立於2007年，爲近50家大客戶等提供輿情監測、正面品牌維護、負面信息處理等服務，目前與其簽約的多爲一些大型企業，每年營業額高達7000多萬。該公司總裁楊某交代，該公司下設總裁辦、客戶部、公關部、視覺媒體部、社會化媒體運營部等11個部門，有200餘人。

　　今年35歲的楊某某是該公司公關部總監，據她稱，口碑公司從2007年底成立至今，有償刪帖一直是公司的一項重要業務，刪帖由總裁楊某、副總魯某以及公關部、運營部、視覺媒體部三個部門負責，其中公關部負責聯繫各大網站，進行稿件發佈和刪帖。

　　楊某某稱，大公司客戶一般是付月費或年費，定期向公司繳納網絡輿情服務費，其中有一部分錢就是用於刪帖。其中一個大企業的包年費高達500萬元，小客戶和散戶一般是現談價格。

　　據警方調查，僅該公司公關部今年1至9月的收入高達70萬元，支付公關中介費用和賄賂網站編輯刪帖的費用達到47萬餘元。

　　26歲的李某是口碑公司公關部的員工，她的工作之一就是爲客戶在網上刪帖。對於要刪的帖子，李某一般先是點開負面信息的鏈接，根據頁面上留下的聯繫方式找到網站編輯的QQ號，接下來跟編輯談刪帖的費用，刪一個帖子的費用約500元。遇到不認識的網站或找不到編輯，李某會在公關羣裏喊一聲，就會有中介出來接活。

　　在“兩高”關於辦理網絡案件司法解釋出臺後，口碑公司爲掩人耳目，隱藏了原合同內“爲客戶網上出現的負面信息刪除處理”的內容，繼續頂風作案。

　　□中介人QQ羣裏接任務拼縫賺差額

　　網名“米勒”的郅某今年28歲，是口碑公司人員固定聯繫的諸多中介人之一。郅某交代，今年以來，他通過聯繫刪帖掙了兩萬多中介費。今年8月，一個暱稱“蘋果”的客戶找到他，讓他幫忙刪除一家知名網站上一則關於酒類企業的負面新聞，他通過一個編輯刪了帖。事後“蘋果”給了1200元，他給了編輯1000元，自己掙了200元。據警方調查，米勒從2011年就開始做起了“刪帖中介”。

　　郅某交代，他的價值就體現在認識多少網站編輯。他們每天生活在QQ羣裏，彼此並不見面，都是用網名接活幹活，“在網上這樣的羣有很多，每個羣裏有很多人在幹，感覺就像一個產業”。

　　據專案組人員介紹，以前公關公司都是與網站編輯一對一，後來爲了規避風險，經常通過中介來聯繫，而且一箇中介再通過幾箇中介，層層轉手後，情況更加複雜。這些中介人員，有的有網站從業經歷，與各大網站編輯比較熟。

　　□網站

　　工作人員收錢在後臺刪帖

　　在整個刪帖利益鏈條中，網站工作人員是最後一環，東方網網絡工程師“夜鷹”，是郅某的下線之一。

　　“夜鷹”姓趙，今年31歲，他在公司負責東方網業務應用支撐。“刪帖只是順手掙點零花錢，一般是每條200元。”兩年多時間內，趙某從中掙了3萬餘元。

　　刪帖時一般是米勒給趙某發鏈接地址，他會通過鏈接地址看網頁的內容，判斷是否可以刪，如果可以刪，他就會登錄公司後臺服務器刪除。“內容火的不刪，點擊量大的不刪，出現在網頁重要位置的也不敢刪，否則很容易被公司發現，會擔很大風險。”趙某說。就在被警方抓獲的前一天，趙某還爲米勒刪了5條關於溫州一局長財產來源不明的信息。

　　此次涉案嫌疑人中，有多名網站工作人員，幾乎涉及到各大門戶網站，甚至是國家級新聞網站。一些網站工作人員爲逃避風險在淘寶開了網店，但沒有任何產品。公關公司或中介就通過淘寶賬號向其行賄。

　　□刪帖流程

　　◎客戶(包括企業和官員)向公關公司付費

　　◎公關公司在網上監測到客戶的負面信息後，會將信息通過郵件發送到客戶部負責該客戶的客戶經理手中

　　◎客戶經理反饋給客戶，雙方協商是否需要在網上刪帖，並且確認價格

　　◎公司會先直接找網站工作人員刪帖

　　◎如果達不成交易或不認識網站工作人員，就會再通過中介聯繫網站人員完成刪帖

　　◎刪帖後，再通過銀行卡號或支付寶付錢。不同的網站，價格也會有所不同，從幾百元到兩三千元不等

　　(來源:京華時報)