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“您得先把微信的‘掃一掃’打開,才能掃描二維碼。”近日,在國家博物館的展廳內,一位中年男子拿着手機對着作品旁邊的二維碼無從下手,他身旁的一位學生主動幫助他進行了掃描。
如今,不僅二維碼,還有APP手機客戶端、微信等數字時代的新玩意兒逐漸應用到博物館領域。打開微信公共賬號搜索頁面,輸入“博物館”,就會搜索到國家博物館、山東博物館、中國電影博物館等博物館的公衆賬號,關注之後,就會收到相關博物館近期的展覽信息等,新媒體技術與文化在這裏得到了融合,而觀衆對此是否滿意?新技術的應用存在哪些問題?記者近日對此進行了走訪。
二維碼:好處多數量少
記者在國博古代中國陳列展展廳內看到,觀衆有的在欣賞畫作,有的則低頭看着手機。“只是來北京出差,順便逛逛。沒想到現在的展覽都有二維碼,還有手機APP可以下載。今天真是來着了。”一位觀衆一邊打開掃描界面一邊說。
展品標籤上只有作品名稱、時間、作者等簡單信息,很多觀衆無法滿足,針對這種情況,博物館推出了二維碼。參觀者通過掃描二維碼可以得到一個網址,打開網頁就會看到作品的創作背景、用途、收藏經歷、藝術特色等更全面和詳細的信息。比起傳統的語音導覽,製作、使用都很簡單的二維碼更受歡迎。此外,對於館方來說,通過分析二維碼掃描次數,還可以更好地瞭解觀衆需求,爲舉辦展覽提供參考。
然而,二維碼畢竟是新事物,一些問題也引起了觀衆的不滿。“我覺得二維碼有點少,而且很小,加上燈光有點暗,距離遠了手機無法識別,近了大家又擠在一起。”一位來自北京印刷學院的學生在觀看“魯本斯、凡·戴克與佛蘭德斯畫派——列支敦士登王室珍藏展”時說。該展覽展出的100件展品中,配備二維碼的不足1/3。
中國博物館協會博物館數字化專業委員會主任委員胡垂表示,雖然新鮮的數字技術更便捷,但是傳統的導覽方式也應同時存在。二維碼只是滿足了一部分觀衆的需求,而且在信息庫的建立和使用上,還需要再下功夫。
新技術須融入博物館建設
觀看展覽時,二維碼爲觀衆提供便利,而不在博物館時,微博、微信、手機APP等新技術則將立體的博物館帶到觀衆眼前。尤其是微信,憑藉靈活的界面、免於下載等優勢贏得了更多青睞。即便如此,微信的應用也同樣需要完善。“中國電影博物館的推送中有過標題不全的情況,看着挺彆扭的。”一位關注該博物館微信賬號的用戶說。
此前,有博物館推出過專爲某一展覽打造的APP,下載情況並不理想。“只做單獨的APP,只有單件的文物展示,而沒有比較深入的詮釋。博物館是個整體,淹沒在APP的海洋裏,也不利於觀衆認知。”胡垂說。
在不斷嘗試與實踐後,越來越多的博物館也開始思考怎樣才能將新技術真正融入博物館的發展之中。上海博物館副館長鬍江表示,之前發佈的獨立APP有和展覽方合作的原因,目前館方也正在對新媒體平臺進行統一的規劃,對微博、APP運營將制定一套完整的規則並謹慎選擇內容。山東博物館黨委書記王斌介紹,該館正在籌劃開發山東博物館專屬APP,希望通過微信和APP的結合,更順暢地和用戶互動。已經有了近一年運營經驗的四川博物院在2014年有着自己的計劃。該院於2012年8月與移動成都分公司達成協議共同開發掌上博物館APP,今年初正式發佈。據該院教育推广部副主任楊曉華介紹,此APP成本在60餘萬元,內容包括展品詳細信息介紹等,目前下載數在15萬左右。正在進行中的第二期計劃,還將對內容進行更多補充和整理,並實現中、英、日、韓4種語言導覽,以及在博物館內隨時定位,爲觀衆提供館內地圖導航功能。
內容建設需要更用心
新技術只是提供平臺,真正的核心是呈現出來的內容。山東博物館就要求微信運營人員要對技術和運營有全面瞭解。該館館員王玉娟說,博物館每次都會精心選擇最精彩的內容,後臺有任何修改都要發送到手機上進行預覽,保證內容正確且達到預期視覺效果。通過不斷摸索,山東博物館自今年10月開通微信賬號以來,已有1萬多粉絲。而移動成都掌上博物館項目負責人龍志宇介紹,二維碼本身成本並不高,重要的是用什麼樣的內容來支撐。在與四川博物院合作的過程中,雙方對內容有非常嚴格的要求,力求將最精彩和最重要的信息展現出來。
“數字化對博物館來說是個新課題,現在最大的問題是做平臺的多,有實際內容的少。”胡垂說,“我們更應該關注到底有多少數字內容爲觀衆服務了,哪些內容得到觀衆的好評,這纔是最重要的事情。”王斌也表示,微信一對一的溝通特色,使用戶可以享受到專屬的服務體驗,在布展和宣傳中應該從觀衆的角度出發,想觀衆之所想。這樣既可拓寬文博宣傳教育的渠道,又提高了博物館的公共服務水平。(李萌)
(來源:中國文化報)