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天津北方網訊:今天8時左右,天津醫院門診醫保掛號和交費處的網絡系統突然中斷,數百名正等待掛號和交費的患者只能等候,50多分鐘後才恢復服務。
今日8:40左右,記者在天津醫院新樓門診大廳看到,仍有數百人在掛號和收費處排隊等候。從津南趕到天津醫院來就診的馬先生告訴記者,他7點左右趕到醫院來看腰椎和頸椎病。7:30掛上了號,8時再到一樓交費時卻聽排隊的患者說,因爲網絡系統故障,掛號和交費服務暫停,只好排隊等候。據馬先生介紹,院方沒有派人在現場說明或解釋,也沒有人維持秩序,服務窗口也沒有貼出說明,現場誰也不知道什麼時候會恢復刷卡掛號和交費。直到8:50,醫院的醫保掛號和收費網絡系統才恢復。今日9:30左右,記者從天津醫院瞭解到,是由於醫保的網絡系統出現故障,才導致服務中斷,因爲故障排查和聯繫醫保部門耽誤了時間。(記者姜樾)