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本報北京1月9日電(記者成慧)記者今日從國家工商行政管理總局獲悉:2013年全國工商系統共受理消費者投訴101.6萬件,爲消費者挽回經濟損失13.4億元。
2013年,全國工商系統圍繞羣衆反映強烈的五大類重點商品和服務展開消費維權,共查處銷售不合格和假冒僞劣商品案件6.6萬件,查處有關服務領域侵權案件2.2萬件。
國家工商總局副局長馬正其介紹說,2013年,各地工商部門組織開展了兒童用品、電動自行車、建材、消防產品以及合同格式條款侵權問題專項整治,配合有關部門開展瘦身鋼筋、黃金首飾市場清查和電信領域消費侵權問題治理行動,有力地維護了市場秩序。