|
||||
中國鐵路總公司運輸局局長程先東做客新華網談2014年鐵路春運工作
一年一度的春運即將開始。今年的鐵路春運有哪些新的特點,鐵路部門將採取哪些便民利民措施,作了哪些準備?爲此,新華網對中國鐵路總公司運輸局局長程先東進行專訪。
問:“安全出行、方便出行、溫馨出行”這個目標很有新意,鐵路總公司是基於什麼考慮提出“三個出行”的?
答:鐵路總公司黨組提出“三個出行”的春運目標,主要基於這樣幾點考慮:
第一,努力做到“三個出行”,是鐵路踐行“以服務爲宗旨、待旅客如親人”服務理念的具體體現。隨着經濟社會發展和人民生活水平的提高,廣大旅客對旅行服務的要求越來越高,不僅希望走得了,而且希望走得更安全、更方便、更舒適。我們提出“三個出行”,就是適應人民羣衆不斷提高的春運出行需求,進一步提高服務質量,更好地爲人民羣衆服務。
第二,努力做到“三個出行”,是對鐵路系統開展黨的羣衆路線教育實踐活動成果的集中展示。鐵路作爲大衆化的交通工具和重要的民生工程,是聯繫羣衆最緊密、服務羣衆最直接的行業之一。而春運又是鐵路客流最集中的時段,也是檢驗鐵路服務質量最關鍵的時期。我們提出“三個出行”,就是要集中展示教育實踐活動的成果,讓人民羣衆有更好的體驗。
第三,努力做到“三個出行”,是鐵路深化改革、加快發展的迫切需要。十八屆三中全會對全面深化改革作出部署,《國務院關於改革鐵路投融資體制加快推進鐵路建設的意見》對鐵路改革、建設、運營提出明確要求,社會各界對鐵路管理體制改革後的建設發展極爲關注。我們提出“三個出行”,不僅在於要實現鐵路春運的新進步,更爲重要的還在於使鐵路工作更多地適應市場的需要,通過不斷改進和提升服務質量,讓更多的旅客選擇鐵路旅行。這也是深化鐵路改革的題中應有之義。因此,從這個意義上講,“三個出行”不僅是春運目標,而且是鐵路客運工作需要長期貫徹的標準和要求。
(來源:新華網)