天津北方網訊：柳雲路金麗花園公交站有兩趟公交線路，馬路兩邊設置了兩塊站牌。可兩塊站牌的四面全部遭塗鴉，將其中的一條公交線路信息擋住，給乘車市民造成不便。車站旁邊一處保安亭成了市民的諮詢點，保安周師傅最多時一天得解答十幾次，成了96196公交客服熱線的“編外”客服員。

　　兩塊站牌四面遭塗鴉

　　“上面是哪一路公交車？擋得一點也看不到。”市民王女士向記者反映。昨天上午，記者來到王女士反映的西青區柳雲路金麗花園公交站，馬路邊設置了兩塊高近兩米的站牌，每塊站牌的正反面都寫有公交線路信息，包括車輛編號、站點數量、首末班時間以及票價等信息。可靠近松江城一側的站牌正反兩面的頂部卻被塗鴉，站牌蓋住一半。松江城對面的公交站牌同樣如此。據等車的市民介紹，站牌設置了幾年從來沒遇到過類似的情況，也就是近幾個月才被塗鴉的。

　　住在附近的市民張先生告訴記者，公交站牌上只有兩條公交線路信息，一條是能看到的953路公交車，另一條被遮擋的是9路公交車，由中心公園往返理工大學主校區。9路公交車線路被遮擋後，住在附近的居民雖然知道有9路車經過，但看不到站點信息，只好上車再去問司機，或者查看車廂內張貼的站點信息圖。不經常來此處的市民只好到處打聽了。

　　保安成“編外”客服員

　　張先生告訴記者，如果想了解具體的站點信息，還可以去車站旁邊的保安亭諮詢。根據張先生的指引，記者看到距離松江城一側的站牌20多米處有一處保安亭，記者上前詢問，正好趕上週師傅當班。

　　“就是9路，往市區方向走下一站是辛院村，還可以到體北……”周師傅對9路公交車的信息說得頭頭是道。在金麗花園站旁邊值班，近幾個月周師傅總遇到乘客前來諮詢，於是周師傅查詢了9路車的途經站點，以方便解答，有時候一天就得解答十四五次。周師傅告訴記者，站牌設置得比較簡單，沒有註明公交客服的諮詢電話，乘客只好到處找人打聽，自己也就成了人工諮詢點。記者將情況反映給96196公交客服熱線，工作人員表示，將立即把情況反映給相關部門，對站牌塗鴉儘快清理並恢復公交線路信息圖。新報記者王曾