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天津北方網訊:昨天,市電力部門召開“電力心連心工程”發佈會,公佈2014年便民服務措施。記者從發佈會上獲悉,目前本市電力部門正在打造購電繳費一體化服務平臺,將以95598網站、手機客戶端、短信、微信等互動平臺爲載體,爲安有智能電錶的市民提供服務,預計今年本市將可實現網上購電和手機購電。
以電代煤推動電採暖應用
今年,電力部門將推廣“以電代煤,以電代油”,推動電採暖、地源熱泵等清潔能源應用,建設完善充換電站網絡,滿足1000輛電動汽車的運行需要。加快新能源發電併網速度,完成風電和光伏發電併網150兆瓦。全年實現減排二氧化碳17.76萬噸、硫氧化物1700噸。
559箇舊樓區完成電力改造
今年,本市將完成559箇舊樓區電力改造和管轄範圍內路燈設施的整修提升,推動無責任管理單位的舊樓區路燈設施改造後納入路燈處統一管理。完成7.5萬套保障房和500萬平方米農民安置住宅電力配套工程建設,對150個供電能力薄弱的村莊實施整村徹底改造,滿足居民羣衆的用電需求。
客戶投訴一天內聯繫解決
簡化程序,加快新裝用電業務辦理速度。對於外線具備條件的居民客戶一日內通電,10千伏臨時用電客戶一週內通電。實行業務辦理“一口對外”和“一次性告知”,杜絕客戶重複往返。對客戶投訴,一個工作日內聯繫解決,及時整改。
停電信息公告到小區物業
2013年,智能電錶完成全市82%的換裝任務,加上今年的68.28萬個換裝任務,全市將於年底前完成智能電錶換裝。今年,本市將加快智能配電網建設,實現外環線以內配電自動化全覆蓋,爲建設智慧城市提供技術支撐。同時,實現供電可靠率99.99%以上,拓寬停電信息公告渠道,年內實現中心城區停電信息公告到小區物業。
新增200個自助繳費終端
值得一提的是,爲了方便市民交電費,今年,本市將新增200個電力自助繳費終端網點。同時,本市還將通過95598網站、手機客戶端、短信、微信等互動平臺,爲智能電錶用戶提供電子賬單、遠程充值和購電提示等服務,也就是說,市民可以實現網絡和手機購電。(記者陳欣)