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1月22日,天津機場邊檢站民警在辦理韓國首爾至天津的某航班入境通關手續時,一名韓國旅客在邊檢通道接受入境檢查時,一直捂着耳朵並面露苦相,同時向檢查臺內的民警求助,告知自己耳痛難忍。
見狀後,臺內民警立刻示意負責臺外巡視的並且精通韓語的民警,幫助解決。由於旅客初次到天津,對機場區域不甚瞭解,爲此,民警主動幫旅客提取了托運行李,並護送其到機場醫務室。值班醫生不懂外語,邊檢民警又主動擔當起了翻譯角色,幫其交流。當醫生了解到旅客在航班飛行途中曾耳朵進水,擔心出現鼓膜穿孔症狀,建議旅客立刻前往我市大型醫院進行詳細檢查。韓籍旅客初到津門,人生地不熟,甚是焦急。民警積極安撫他的情緒,將其病情基本情況以書面形式記錄下來交給旅客,以便其抵達醫院後醫生能夠準確掌握他的病情,隨後幫他安排了出租車,叮囑好司機前往醫院的地址。旅客臨行前,看到民警傾力相助、忙前忙後,非常感激,情不自禁地留下了感動的淚水。(通訊員馮樹寶 高凡鵬)