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天津北方網訊:要過年了,很多家庭都請家政保潔員到家裏做衛生。這些家政保潔員是如何開展工作的?他們上門服務又有哪些故事呢?濱海廣播見習記者毛嘉鵬,就跟隨一名普通家政保潔員倪茂坤開展工作。今天的“新春走基層”請聽他的報道:
【錄音:倪茂坤擦玻璃以及與同伴對話的聲音……】
下午4點,倪茂坤來到當天的第五戶居民家中進行保潔服務。一進門,她就嚴格按照公司的保潔規定開始準備工作:
【錄音:我們自己自備鞋套,進門先是把鞋套換上,然後就是換好工作服,自備了一次性手套,下一戶我們自己再備一副,也顯示出來咱們的專業性吧。】
倪茂坤開始工作了,在這戶她主要是負責擦玻璃,與擦地板、收拾房間相比,擦玻璃的危險係數要高出很多。
倪茂坤熟練地跨在窗臺上,雙手在窗戶上邊來回擺動,不一會兒,剛纔還被灰塵遮蓋的窗戶在陽光的照耀下格外透亮。以前倪茂坤曾患有較嚴重的恐高症,第一次擦玻璃時,她害怕得腿一直哆嗦,不敢往下看:
【錄音:最危險的情況是需要站在護欄外邊給別人擦去,這地確實夠不着了,即便有護欄也得站在護欄外邊做去,那種害怕很難用語言去形容了!】
經過一段時間的適應和鍛鍊,倪茂坤工作起來已經得心應手了。
由於玻璃太髒,每擦幾下,倪茂坤就要對玻璃刷進行清洗,剛在窗臺上沒坐多久的她,又要從上邊下來,邁腿跨過窗臺、扶梯子下來、彎腰清洗工具。有時她要站在窗臺上,探出半個身體去擦,比較危險。她自己開玩笑說,自己是負責“上上下下”的全面工作:
【錄音:這種情況就需要你自己下來再看,上邊哪不乾淨,然後再上去再找,然後再下來看,得上下20來趟吧。】
40分鐘之後,八扇窗戶明淨透亮,倪茂坤的額頭上滲出了汗水,業主陳女士看到她如此辛苦,爲她倒了一杯水:
【錄音:(住戶給倪茂坤送水)那多不合適啊,(沒事)!】
倪茂坤說,業主的一杯水、一句問候、一個微笑,都會讓她心裏感覺熱乎乎的:
【錄音:我們第二波到那剛十點半,我早點還沒吃,人家業主馬上給打了一杯牛奶,挺溫馨的。】
喝過水之後,倪茂坤又繼續開始工作。從事保潔工作三年來,倪茂坤的敬業和專業也得到了業主和公司的認可。公司總經理薄勇介紹說:
【錄音:她還是熱愛這份工作的,樂於爲客戶奉獻,不怕辛苦,肯於付出,在她的帶動下,團隊願意跟着她從早到晚這麼忙。】
五戶業主、40多塊玻璃、100多級臺階,這就是倪茂坤這一天的工作量。晚上六點半,天色已經黑了,倪茂坤終於結束了一天的工作,還未走出小區門口,她的手機就又響了起來:
【錄音:明天我們從紅橋區要奔兆發家園,芥園道那還有兩個大戶型,還有一個擦玻璃,一共我們得四家,我們接單子是接到28號。】
明天,倪茂坤註定又是非常的忙碌的一天。