2月7日，是南昌市行政單位上班的第一天。當日，本報記者對南昌市部分行政機關單位的上班情況進行了暗訪。記者注意到，許多行政服務窗口都已經開門上班，爲市民們辦理相關業務，服務熱情周到。不過仍有部分窗口工作人員脫崗。

　　與此同時，記者還對一些與市民生活息息相關的便民服務熱線進行了體驗，大部分熱線很暢通，話務員耐心地解答了諮詢。

　　時間：7日上午9時15分地點：南昌市房地產交易市場

　　工作人員均到崗熱情服務

　　在南昌市房地產交易市場一樓大廳內，多個窗口的工作人員耐心、熱情地爲市民解答疑問、辦理各項手續，其他暫時閒着的業務窗口，工作人員也全部到崗，未出現離崗情況。

　　隨後，記者來到3樓的南昌住房公積金管理中心，記者進行諮詢，工作人員詳細解答辦理流程。

　　昨日，記者在南昌市行政服務中心、新建縣行政服務中心、青雲譜區行政服務中心等多個單位暗訪時發現，機關作風已有明顯改觀，人員到崗情況良好。

　　時間：7日上午9時48分地點：南昌市社保管理處窗口

　　因公外出標識牌隨意擺放

　　記者又來到位於子固路的南昌社會保險事業管理處業務經辦大廳。記者在該大廳走訪一圈發現，大部分工作人員在崗，工作狀態良好。

　　在一個辦事窗口，記者看到一名女性工作人員坐在電腦前正低頭擺弄着手機，而擺在其櫃檯上的還有一個“因公外出”的標識牌。記者在該大廳發現，無論是工作人員在崗或不在崗的窗口櫃檯上，“因公外出”和“請稍等”等標識牌隨意擺放的現象突出，以致許多辦事的羣衆一頭霧水。

　　時間：7日上午11時25分地點：經開區行政服務中心

　　個別人員請假無人值班

　　在南昌經濟技術開發區行政服務中心，前來辦事的市民並不多，記者注意到，唯獨消防窗口擺着“請稍候”的牌子，遲遲不見有工作人員。其他崗位人員均已到崗。

　　“今天早上我就給經開區消防大隊打了電話，讓他們派工作人員過來。”該服務中心負責大廳後勤的趙姓工作人員表示，消防窗口的服務人員之前請了假，可能是由於人手調配緊張，南昌經開區消防大隊暫時沒有安排工作人員值班。

　　時間：7日下午2時37分地點：三裏鄉便民利民服務中心

　　兩個窗口唱起“空城計”

　　在南昌縣塘南鎮民政所，記者看到一片繁忙，辦證人員待人非常熱情，服務也比較周到。

　　與此相比，基層鄉鎮其他服務窗口則顯得有些冷清，甚至還有部分窗口唱起了“空城計”。在進賢縣三裏鄉便民利民服務中心，記者看到桌上放着鄉建和土管兩塊牌子，但不見工作人員，而此時有幾名羣衆正焦急地等待辦事。經詢問農村合作醫療窗口工作人員，記者得知正值上班時間，要找那兩個窗口的工作人員辦事，可以撥打電話。

　　記者·手記

　　這是本報連續第8年在春節後上班第一天派出記者暗訪機關工作作風。從逐年調查的情況來看，機關工作人員的工作狀態確實有所好轉，但仍存在不按時上班、服務縮水、敷衍塞責等問題。其實，節後上班首日的工作狀態最終反映的還是平日裏的工作狀態，對於機關單位來說，任何的“節日綜合徵”都不應是服務懈怠的理由。

　　文/圖記者張祖珍廖濟堂陳文秀

　　(來源:中國江西網)