新華網北京2月12日電據中央紀委監察部網站消息，受理羣衆信訪舉報52932件，提供案件線索7713件；開展信訪監督1823件；辦理信訪舉報案件6211件；排查化解信訪矛盾5952件；解決上訪老戶問題1088個……這組數據，是一年來湖南省紀檢監察機關開展信訪舉報工作的成果。

　　2013年，湖南省各級紀檢監察機關充分發揮信訪舉報功能，注重聯繫實際、注重服務羣衆，有力促進了反腐倡廉建設和社會和諧穩定。省紀委被評爲了2013年度全省維護穩定工作先進單位。

　　加強監督舉報助幹部“掃塵除病”

　　爲深入推進信訪舉報工作，湖南省作出專題部署。2013年3月4日，省紀委在常德澧縣召開全省紀檢監察信訪舉報創新工作經驗交流會，專題部署信訪舉報創新工作，推介創新性工作做法，對2013年信訪舉報工作創新作出了全面安排部署。開展課題研究。制定了《新時期信訪舉報工作的新特點、新思路、新方法》、《羣衆信訪舉報方式演變發展和對策研究》等7個調研課題。進行探索實踐，創新了信訪舉報信息工作和信訪監督工作。加強了業務工作指導，開展了信訪信息管理系統業務培訓，舉辦了信訪舉報業務培訓班。

　　湖南省還結合實際，把貫徹落實《廉政準則》和中央八項規定精神、省委“九項規定”中出現的問題作爲信訪監督的重點，將領導幹部作風和廉潔自律問題作爲信訪監督的重點，着重加強了對領導幹部借婚喪嫁娶之機斂財、公車私用、公款出國境旅遊、公款吃喝的監督，督促領導幹部如實說清情況。注重將糾正錯誤和解決問題作爲信訪監督的落腳點，對信訪監督對象的情況說明進行認真審覈，存在問題的督促糾正，不任其矇蔽過關。在實施信訪監督時，注重幹部坦誠交待。將信訪監督與信訪調查相結合作爲提高監督效果的契合點。對信訪監督對象態度不端正，不如實說清情況或者敷衍了事的，及時開展信訪調查，切實查清問題。

　　這樣的監督沒有間斷。一年來，省紀委信訪室全年共實施信訪監督80件，解決信訪舉報問題76個，信訪監督效果明顯提高。與此同時，信訪舉報案件辦理穩步推進。在認真篩選的基礎上，2013年全省信訪舉報部門交辦信訪舉報案件3919件，解決信訪舉報問題2351個，有效維護了人民羣衆的合法權益。其中，省紀委信訪室交辦信訪舉報案件64件，已辦結54件，處分黨員幹部22人。積極查辦信訪舉報案件，全省信訪舉報部門積極發揮直查快辦職能，全年直接查辦信訪舉報案件2292件，處分375人。

　　爲重點督辦信訪舉報案件，省紀委信訪室還安排了專人與委廳案件室進行溝通聯繫，及時上報中央紀委信訪室交辦案件。由信訪室主任帶領督查組，深入到13個市州30個縣市區開展督辦，解決了11件委廳領導包案問題、10件進京上訪老戶問題和20多件集體訪。

　　注重分析預警匯聚網絡“正能量”

　　在互聯網環境下，如何發揮信訪舉報信息的參謀服務作用，一直是省紀委思考的問題。去年以來，省紀委信訪室堅持每季度分析一次全省信訪舉報情況，着力發揮信訪舉報信息的參謀服務作用。省紀委信訪室負責人表示，在去年一季度全省紀檢監察信訪舉報情況分析中，大家發現，反映市州和縣市區黨政正職信訪舉報量佔比大，廉潔從政問題突出，並建議發揮信訪監督作用，促進此類問題解決。

　　2013年6月，省委要求省紀委與省委組織部建立起每季度綜合分析市州委書記、市州長和縣市區委書記、縣市區長黨風廉政建設情況的機制，將早期發現的問題，處理在早期，保護幹部，減少損失。根據委廳工作安排，省紀委信訪室具體負責，經與省委組織部多次銜接協商並報省委同意，制定出臺了《市州、縣市區黨政正職黨風廉政狀況分析預警處理機制》方案，建立了市州和縣市區黨政正職廉政狀況信息收集整理、分析研判、預警處理和快速報告等機制，加強了對市州、縣市區黨政正職的監督和教育。

　　2013年9月29日，省紀委官方網站三湘風紀網改版上線，進一步改進了網絡舉報平臺，方便了羣衆上網舉報。全年省紀委收到網絡舉報11486件，佔省本級信訪舉報總量的43.8%，比2012年增加了115%。省紀委信訪室在網絡舉報劇增，人員緊、任務重的情況下，採取有效措施辦理網絡舉報並規範了操作。加強了網絡舉報管理。指定專人負責網上舉報日常管理，明確工作任務和要求。

　　網絡舉報管理員工作日每天登陸舉報網站查看舉報情況，遇到緊急、重大問題舉報，第一時間向領導報告。做好了網絡舉報辦理。網絡舉報管理員每週將收到的網絡舉報件導入信訪信息管理系統，然後分發給閱信同志處理。閱信同志及時將處理情況反饋給網絡舉報管理員，定期將內網的反饋意見導出至外網自動答覆網民。妥善處理了涉腐網絡輿情，針對重大問題一時間派出調查組進行調查，迅速查清問題，妥善作出處理。

　　維護黨紀國法奏響“和諧曲”

　　一年來，全省紀檢監察機關努力把信訪舉報問題解決在本級，沒有導致大規模集體訪和羣體性事件。2013年，全省信訪舉報部門以開展黨的羣衆路線教育實踐活動爲契機，採取有力措施切實做好羣衆來訪接待處理工作。隨着來訪接待量的增加，處理工作力量也在持續增強。2013年省紀委信訪室實行幹部輪流接訪制度，確保每天有3名幹部在接訪室接訪，全年共接待羣衆來訪1145人次。

　　領導接訪、包案效果明顯。省紀委信訪室制定了《2013年委廳領導接訪安排表》、《2013年解決疑難信訪問題責任分工表》，報省紀委常委會同意，實行領導輪流接訪和包案制度。11名委廳領導每人負責包案解決一件疑難信訪問題，目前已妥善化解9件。全省紀檢監察機關普遍實行領導接訪制度，共包案1223件，解決了一大批信訪舉報問題，受到信訪羣衆讚譽。

　　2013年11—12月，中央巡視組巡視湖南期間，省紀委信訪室還派出了4名同志協助中央巡視組接待羣衆來訪、受理電話舉報、處理羣衆來信，共接待來訪400餘批1500多人次；接聽舉報電話3806個；閱處羣衆來信1638件。中央巡視組對省紀委協助開展的來訪接待工作給予了充分肯定。

　　(來源:新華網)