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天津北方網訊:“每天查餘額寶收益已成習慣了。”昨日早晨,當白領小劉打開手機支付寶錢包後,竟發現頁面顯示暫無收益,“我以爲賬戶出了問題,但看餘額還在,就放心點了。”疑慮之下他在網上搜索關鍵詞發現,不少網友都遇到了同樣的情況,甚至有網友贖回了部分資金。
網友查收益
6點延至10點
餘額寶公告稱,正常情況下,一般當天收益會在下一日15時前發放至餘額寶賬戶,不過,用戶一般在早晨就可以通過支付寶錢包查看到前一日的收益。“往常早晨6點左右就能看到前一天的收益,今天都8點多了還沒有。”不少網友反映。昨日8時20分左右,記者打開餘額寶,頁面“昨日收益”的位置確實顯示“暫無收益”。
部分網友甚至表示“是不是出現風險了”,還有網友稱“趕緊轉出吧”。10時5分,記者再次打開餘額寶,發現“昨日收益”已有顯示。
餘額寶迴應
系統升級所致
昨日9點多,餘額寶官方微博表示:“由於系統升級,收益稍後發放。粉兒們別急,一分也不會少。”10點多又表示,“收益已經全部發放完畢。”支付寶方面則表示,“每天微博都有說,收益是在下一日的15時之前發放到賬,可能大家沒注意。”餘額寶官方微博表示,“‘暫無收益’四個大字讓小夥伴兒們受驚了,小寶去改。”
支付寶方面還表示,“今日一直有幕後黑手在推波助瀾,造謠說‘系統升級是假’,既然這個幕後黑手這麼關注,我們就把系統升級的具體原因介紹下:春節前後餘額寶用戶的增長再次出現高峯,由於昨天用戶規模增長太快,使用用戶太多,今天凌晨派發收益的文件大小甚至超出了系統閥值,爲此我們緊急進行了收益發放系統的升級,並在系統升級後第一時間進行了收益發放,這也導致今天早晨的收益顯示時間出現延後。”
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快的打車支付寶付款也出故障
昨日早晨,一些市民使用快的打車支付寶付款也出現了問題。“司機師傅說,上一個乘客也無法付款,他還以爲是乘客手機的問題。最後司機讓我先走了,說回來再付。我到單位後,又試了幾次,最後成功了。”在津匯上班的白領小崔說。不少用戶在網上反映早晨遇到了同樣的情況,有些乘客在司機的要求下改付了現金。
昨日下午1點多,快的打車官方微博表示,由於快的打車一直維持10元的大幅補貼力度,吸引了大批原先使用其他打車軟件的用戶,當天早晨8點到10點之間因短時間內交易量太大,系統後臺出現擁擠排隊現象,導致部分用戶使用支付寶付款失敗,“因無法用支付寶付款導致無法享受的車費優惠,我們將在三個工作日內通過現金紅包的形式補償到支付寶賬戶;如有出現多次扣款的情況,也將在三個工作日內將多扣款項原路退回銀行卡賬戶。”(記者許佳)